Healthcare IT Support

Informationen zum Unternehmen

• Teamgrösse

  1-15

• Firmengrösse

  1-20

• Kategorien

Unser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.

Dein Aufgabenbereich

• Du die reibungslose Funktion der Praxisinformatik unserer Kunden sicherstellst und ihr Wohlbefinden am Herzen liegt.
• Kommunikation mit Kunden für dich oberste Priorität hat und du sie stets informiert hältst.
• Du gerne eigenständig im 1st Level Support arbeitest, sei es per E-Mail oder Remote-Verbindung.
• Störungen schnell identifizieren, eingrenzen und an die entsprechenden Fachkräfte weiterleiten kannst.
• Die Bewältigung und Dokumentation von Support-Tickets sowie das Priorisieren von Herausforderungen zu deinen Stärken zählen.

Deine Skills

• Gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Grundlegende Kenntnisse in der IT, einschliesslich Microsoft Office, O365 usw.
• Idealerweise Erfahrung in einem IT-Dienstleistungsunternehmen mit externen Kunden.
• Vorherige Arbeitserfahrung im medizinischen Bereich ist von Vorteil.
• Kenntnisse in Informationssicherheit und Datenschutz sowie Erfahrung im Umgang mit sensiblen Daten und sicher konfigurierten Infrastrukturen.