Assistant Chef de réception/ Responsable réservation (H/F/X)

Description de l'entreprise

Description du poste

Assistant Chef de réception/ Responsable de réservation (H/F/X)

Vous êtes au commencement d'une expérience client exceptionnelle. En tant que responsable de réservations (H/F/X), vous représentez cette expérience dès l'accueil du client!

Votre rôle :

Proposer une offre de services exceptionnels et attrayants aux clients
Garantir la meilleure sélection pour le client et les meilleurs profits à travers l'offre de services
Recommander les équipements et services de l'établissement, et assister les clients et leurs requêtes
Effectuer les réservations, saisir la rooming list et la mise à jour des fichiers clients

Responsable pour les groupes.

Connaitre les tâches administartives du chef de réception afin de le remplacer pendabt ses vacances.

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service client essentielle, un certain côté managériale, apte à travailler de façon autonome.

Informations supplémentaires

Une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera Cloud
Bonne communication et capacité à gérer les conflits
Maîtrise de l'Anglais, la pratique d'autres langues est un plus.
Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.