Assistent Front Office Manager (m/w)

Einleitung

„Gastfreundschaft ist eine Herzensangelegenheit „– siehst Du das auch so und willst Du mit uns auch diesen besonderen Weg gehen, um durch Qualität bei Deiner täglichen Arbeit zu überzeugen?

Arbeiten - DA VOS schöö isch!

Dann suchen wir Dich ab 01. Juli 2024 als

Assistant Front Office Manager 100 % mit Übernahmemöglichkeit für Winter 2024/25

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und ein Organisationstalent sondergleichen!

Du kommst jeden Tag mit einem Lächeln zur Arbeit und verzauberst jeden Gast damit und lässt Herzen höher schlagen. Unsere Gäste werden sich gerne an Dich erinnern und beim nächsten Besuch überrascht sein, dass Du Dich noch an ihren Namen erinnerst. Die seltene Gabe Die Du hast, Deinem Gegenüber die Wünsche von den Augen abzulesen, schätzen wir sehr.

Du bist stolz, in so einem tollen und geschichtsträchtigen Haus unseren Gästen einen ausserordentlichen Aufenthalt zu bescheren. Und Du weisst, dass dies eine einzigartige Chance ist, an einem so ungewöhnlichen und doch schönen Ort mitzuwirken und möchtest diese Gelegenheit nutzen.

TLNT1_CH

Ihre Aufgaben

#yourdailybusiness

· Führung, Förderung und Motivation des Front Office Teams

· Erster Ansprechpartner für unsere Gäste und Representant unseres Hauses

· Übernahme von eigenen Schichten am Front Office

· Beschwerdehandling

· Aktive Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter

· Allgemeine Concierge Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe

· Verantwortung für sämtliche Aufgaben im Front- und Back Office Bereich

· Effizente Einsatzplanung des Front Office Teams in Absprache mit dem Reservation

Manager

· Beschwerdehandling

· Aktive Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter

· Enge Zusammenarbeit mit der Reservationsabteilung und den anderen Abteilung des

Hauses

· Reibungslose, strukturierte Ausführung Deiner Tätigkeiten und vollständige

Schichtübergabe

· Einhaltung von Hygiene- Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften

· Übernahme von zugeteilten Aufgaben

Ihr Profil

#yourqualifications

· Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder Gastronomie, eine

oder eine gleichwertige Ausbildung

· Du hast bereits Führungserfahrung an der Rezeption (vorzugsweise in der gehobenen

Hotellerie)

· Du hast sehr gute Kenntnisse in EDV-Programmen (Opera usw.) und MS Office

Programmen

· Du hast ein loyales und sicheres Auftreten gegenüben unseren Gästen und Deinen

Vorgesetzten und bist eine kompetente, stresserprobte und sprachgewandte Persönlichkeit

· Du übernimmst im Rahmen Deiner Tätigkeit gerne Verantwortung und begegnest allen

Gesprächspartnern auf Augenhöhe

· Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Dich selbstverständlich

· Du möchtest Teil eines Teams sein, das sich gegenseitig unterstützt und

dabei auch den Spaß nicht zu kurz kommen lässt

· Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, sowie jede weitere Sprache ist von Vorteil

· Organisation, strukturiertes Arbeiten und eine offene Kommunikation sind für Dich ein

wichtiger Baustein

· Du stehst hinter unserem Slogan «bewusster Luxus und einladende Herzlichkeit»

Wir bieten

#whatsinforyou

· Ausführliche Einarbeitung, offene Feedbackkultur und Mitsprachemöglichkeit

· Stellung und Reinigung der Berufskleidung

· Staffrate / Family&Friends Rate in den Hotels der HR Group

· 50% Rabatt auf F&B Konsumationen in unseren Outlets sowie in allen Hotels der HR Group

· Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem Corporate Benefits und Benefits.me

· Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser etc.)

· Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit internen und externen Trainings

· 1 zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag

· Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke

· Teamanlässe

· Schönes Personalzimmer (gegen faire Miete) im eigenen Personalhaus neben dem Hotel