Collaborateur-trice administratif-tive à (60-80%) (CDD jusquau 31 décembre 2026) / Mitarbeiter/in Ad

Afin de compléter son équipe, la Direction financière recherche, pour son service Facturation de l'HFR Fribourg – Hôpital cantonal, un-e

Collaborateur-trice administratif-tive à (60-80%) (CDD jusqu’au 31 décembre 2026)

Votre mission :

• Contrôler, intégrer et facturer les prestations ambulatoires
• Gérer les réclamations des clients internes et externes via les différents canaux de communication (mail, téléphone, réception client, courriers)
• Assurer la permanence des appels téléphoniques, répondre et / ou orienter les clients internes et externes
• Remonter les incidents et participer activement au controlling et à l’amélioration continue de la saisie des prestations
• Effectuer la saisie des prestations ambulatoires
• Effectuer les tâches administratives inhérentes à la fonction (extourne, refacturation, envoi de copie patient, …)
• Utiliser et participer à l'amélioration des outils de saisie de prestations
• Traiter tout type de demande administrative en lien avec le service

Votre profil :

• Formation commerciale de base (CFC d'employé-e de commerce ou équivalent)
• Connaissance des tarifs (législations, Tarmed, SwissDRG, ...) un atout
• Maîtrise de la langue française ou allemande avec de bonnes connaissances de l’autre langue
• Excellente capacité organisationnelle et rédactionnelle
• Maîtrise des outils informatiques courants (MS Office)
• Personnalité doté-e d’un grand sens de la communication, de l’apprentissage et d’un esprit d’équipe ; à l’aise dans les relations humaines

Entrée en fonction : à convenir

Renseignements : M. Antonio Stella, responsable Tarifs, conventions et facturation, tél. : 026 306 04 75

Délai de postulation : 13 avril 2025 (date limite de réception des dossiers).

Réf : HFR-A-251301

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Um ihr Team zu ergänzen, sucht die Direktion Finanzen für die Fakturierung am HFR Freiburg – Kantonsspital einen/eine

Mitarbeiter/in Administration (60-80%) (befristet bis 31. Dezember 2026)

Aufgaben

• Sie kontrollieren, integrieren und fakturieren die ambulanten Leistungen.
• Sie verwalten Reklamationen interner und externer Kunden über die verschiedenen Kommunikationskanäle (Korrespondenz per Post und E-Mail, Telefon, Kundenempfang).
• Sie bedienen die Telefonzentrale, beantworten Anfragen und/oder leiten die internen und externen Kunden an die richtige Stelle weiter.
• Sie melden Vorfälle, beteiligen sich aktiv am Controlling und arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung der Leistungserfassung mit.
• Sie erfassen die ambulanten Leistungen.
• Sie erledigen die mit Ihrer Funktion verbundenen administrativen Aufgaben (Stornierung, Weiterverrechnung, Versand der Patientenkopien usw.).
• Sie benutzen die Tools für die Leistungserfassung und wirken an ihrer Verbesserung mit.
• Sie bearbeiten diverse administrative Anfragen im Zusammenhang mit der Abteilung.

Profil

• Kaufmännische Grundausbildung (Kauffrau/-mann EFZ oder gleichwertige Ausbildung)
• Vertrautheit mit dem Tarifsystem (Gesetzgebung, Tarmed, SwissDRG etc.) von Vorteil
• Deutsch oder Französisch mit guten Kenntnissen der anderen Sprache
• Ausgezeichnetes Organisationsvermögen und redaktionelle Gewandtheit
• Beherrschen der gängigen Informatikprogramme (MS Office)
• Kommunikationsgeschick, Sozialkompetenz, Teamgeist und Lernfähigkeit

Stellenantritt: nach Vereinbarung

Auskunft: Herr Antonio Stella, Leiter Tarife, Vereinbarungen und Fakturierung, T 026 306 04 75

Bewerbungsfrist: 13. April 2025 (letztes Eingangsdatum).

Ref.: HFR-A-251301