CRM Marketing Specialist

• Moderne werkplek: Geniet van ons nieuwe kantoor op Schiphol-Rijk;
• Dagelijkse extraatjes: Gratis lunch, vers fruit en wekelijkse vrijdagborrels in onze bedrijfsbar;
• Teamevenementen: Maandelijkse teamevenementen en bondingactiviteiten;
• Reiskosten vergoeding & Pensioen: Ontvang een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en een goed pensioenplan;
• Voordelen & Wellness: 25 vakantiedagen, maandelijkse stoelmassages en toegang tot onze bedrijfsfitnessruimte en Alleo voordeelprogramma;
• Extra voordelen: Een budget van €250 voor het opzetten van een thuiskantoor na het voltooien van je proefperiode.

Als CRM Marketeer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en optimaliseren van lifecyclecampagnes om de klantwaarde te vergroten. Van welkomstflows tot retentiecampagnes en churnpreventie – jij weet hoe je de juiste boodschap op het juiste moment bij de juiste doelgroep krijgt. Je analyseert data, experimenteert met A/B-tests en implementeert AI-gedreven personalisatie.

• Ontwikkelen en optimaliseren van CRM-campagnes via e-mail, pushnotificaties en in-app messaging;

• Segmenteren en personaliseren van communicatie op basis van gebruikersdata en gedragsanalyse;

• Analyseren van CRM-prestaties en continu optimaliseren door middel van data-inzichten en A/B-testen;

• Verminderen van churn en verhogen van retentie met lifecyclemarketingstrategieën;

• Samenwerken met marketing-, product- en developmentteam om een naadloze klantreis te creëren;

• AI en automatisering inzetten om campagnes efficiënter en effectiever te maken.

• 2-5 jaar ervaring in CRM-marketing, lifecyclemarketing of marketingautomatisering;

• Ervaring met Enterprise CRM-tools (wij implementeren momenteel Braze);

• Een data-gedreven mindset met ervaring in A/B-testen en optimalisatie;

• Kennis van klantsegmentatie, personalisatie en retentiemarketing;

• Affiniteit met crypto is een plus, maar zeker geen must;

• Een growth mindset en de drive om continu te experimenteren en verbeteren;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.