Customer Care Consultant 50-100%

Ihnen ist es wichtig, dass die Kundenanliegen kompetent bearbeitet werden? Sie haben immer eine Lösung parat, egal wie schwierig die Sachlage ist?
Dann sucht unser Kunde im Raum Bern genau Sie!
Bewerben Sie sich alsCustomer Care Consultant 50-100%

Ihre Herausforderung


Professionelle Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen und -anliegen
Bereitstellung von Lösungen und umfassender Beratung zu Produkten oder Dienstleistungen
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer zufriedenstellenden Lösung
Verfolgung von Kundenanfragen und Koordination mit internen Abteilungen
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen zur Sicherung der Kundenzufriedenheit
Durchführung von Produkt- oder Servicepräsentationen für bestehende und potenzielle Kunden
Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendatenbanken
Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Aufrechterhaltung von Produktkenntnissen
Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheitsquoten

Ihre Kompetenz


Kaufmännische oder technische Grundausbildung oder vergleichbar
Berufserfahrung im Customer Service
Gute Computer-Kenntnisse
Flexibel und teamfähig
Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft
Empathie und die Fähigkeit, Kundenanliegen zu verstehen
Multitasking-Fähigkeiten und effiziente Zeitmanagement-Kenntnisse
Exakte und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englisch- und Französischkenntnisse

Ihre Perspektiven


Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
Unser Service ist für Sie kostenlos
Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos