Customer Hero (80-100%)

Bist Du bereit, die Büromöbelbranche zu revolutionieren? 🚀

Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertige Büromöbel. Unsere Mission: Der führende Online-Anbieter für ergonomische Bürostühle und höhenverstellbare Tische in der DACH-Region zu werden.

• Standort: Modernes Büro in 8005 Zürich, 3 Gehminuten vom Zürich HB
• Start: Per sofort oder nach Vereinbarung
• Benefits: Kompetitives Gehalt, bis zu 28 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, attraktive Konditionen für dein Home Office Setup, Remote-Office-Möglichkeiten

Aufgaben

Zu Deinen vielseitigen Aufgaben gehören:

• Kundenservice und Beratung: Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail, Chat und Telefon
• Persönliche Verkaufsberatung in unserem Showroom direkt beim Zürich-HB.
• B2B-Betreuung und Projektabwicklung: Beratung von Geschäftskunden und erfassung der Aufträge, sodass alle Prozesse reibungslos verlaufen.
• Verkaufsförderung: Umsetzung von Massnahmen zur Verkaufssteigerung wie Kundentelefonate, Follow-Ups, Verkaufsgespräche, etc. .

Qualifikation

In dieser vielseitigen Position bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, unserem Team und der Unternehmensführung. Du erhältst Einblicke in alle Bereiche unseres dynamischen und wachsenden Unternehmens und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Customer Service sowie zur Optimierung unserer internen Abläufe bei.

Deine Qualifikationen

• Du bist kommunikativ, hast Freude am direkten Austausch mit Kund:innen und berätst sie gerne am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch.
• Du bist ein "Host" und sorgst für erstklassige Beratung im Showroom.
• Du behältst einen kühlen Kopf und agierst effizient.
• Du arbeitest präzise und organisiert.
• Hohe digitale Affinität
• Französischkenntnisse sind von grossem Vorteil.

Benefits

Was wir bieten:

• Kompetitives Gehalt, bis zu 28 Urlaubstage.
• Verantwortung ab Tag 1: Du gestaltest aktiv das Wachstum eines der spannendsten E-Commerce-Unternehmen der Schweiz mit.
• Wachstumsperspektiven**:** Du bekommst die Möglichkeit, gemeinsam mit dem Unternehmen zu wachsen und eigene Ideen einzubringen.
• Starker Teamspirit: Dich erwartet ein motiviertes, unterstützendes Team mit echter Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Weiterentwicklung: Wir bieten vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt🚀!