Customer Service Representative 100%

Company : Vision Group Inc

Job Type : Full Time

Dietlikon, Switzerland

Job Description - Customer Service Representative 100%

Jobbeschreibung

Als Sachbearbeiter/in Kundendienst unterstützt du die Kunden kompetent bei Anliegen rund um den Produktkauf. Nebst dem aktiven Kundendienst erledigst du im Kundendienst kleinere administrative Aufgaben, wie die Pflege der Stammdaten und Kundenhistorie.

Deine Aufgaben

Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
Lösung von Kundenproblemen und Eskalation komplexer Fälle an die entsprechende Abteilung.
Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Retouren.
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen in unserem CRM-System.
Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank.
Ausführen von kleineren buchhalterischen und administrativen Aufgaben
Einhaltung der SLA

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Kundendienst oder Retailerfahrung ist Vorraussetzung
Affinität für den Umgang mit CRM Systemen
Flair für Zahlen
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowohl mündlich als auch schriftlich.
Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden.
Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich zu bleiben.
Rasche Auffassungsgabe
Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
Jedere weitere Fremdsprache (Englisch, Italienisch, Französisch) von Vorteil

Wir bieten dir

Vielfältiges und spannendes Umfeld in einem gut positionierten internationalen Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz
Arbeitszeiten von Montag - Freitag zwischen 08:00h - 18:00h
Arbeiten von zu Hause möglich
Kostenloser Bezug von Kontaktlinsen
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Regelmässige Teamevents und ein jährliches globales "Get Together" irgendwo auf der Welt

zusätzliche Infos

Es werden nur Bewerbungen via Link angenommen.

Über uns

Über die Vision Group Holding AG

Millionen von Kontaktlinsenträgern stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir machen die Kontaktlinsenpflege in ganz Europa und darüber hinaus einfacher, zugänglicher und zuverlässiger. Als europäischer Marktführer verbinden wir den Komfort des digitalen Zugangs mit dem Vertrauen lokaler Optiker. Unser Ökosystem umfasst marktführende E-Commerce-Marken und Hunderte von Partnerpraxen, die Kontaktlinsen, professionelle Beratung und regelmäßige Augenpflege anbieten – online, im Laden und überall dazwischen. Indem wir Verbraucher direkt mit vertrauenswürdigen Augenoptikern verbinden, gewährleisten wir klinische Qualität, kontinuierliche Betreuung und transparente Preise – ohne Kompromisse.

Wir verkaufen nicht nur Linsen. Wir ermöglichen es Menschen, sich jederzeit und überall mit Vertrauen um ihre Sehkraft zu kümmern.

Original job Customer Service Representative 100% posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

Share Job

Get your Resume Reviewed for Free

About the Company

Vision Group Inc

Über die Vision Group Holding AGMillionen von Kontaktlinsenträgern stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir machen die Kontaktlinsenpflege in ganz Europa und darüber hinaus einfacher, zugänglicher und zuverlässiger. Als europäischer Marktführer verbinden wir den Komfort des digitalen Zugangs mit...

Similar Customer Service Representative Jobs in Switzerland

Get your Resume Reviewed for Free

Email address

Why are you reporting this job?

I think it’s a discriminatory or offensive

I think it’s fraudulent or a scam

I think it’s trying to sell something unrelated to the job / it’s asking for money

I think it contains incorrect or broken information

Other

All Job Ads are subject to GrabJobs’s Terms of Service. We allow users to flag postings that may be in violation of those terms. Job Ads may also be flagged by GrabJobs moderation team. However, no moderation system is perfect, and flagging a posting does not ensure that it will be removed.

Setup your job alert:

Frequency

By activating job alerts, I agree to GrabJobs Terms & Privacy Policy. I can unsubscribe to job alerts anytime. Skip