Empfang & Patientenkoordination (100%) - MPA oder med. Fachkraft, Englisch zwingend

Du willst nicht einfach arbeiten - du willst etwas aufbauen.

Basel-Stadt · Ab sofort oder nach Vereinbarung · Unbefristet

Ayus Medical Basel ist Teil der Ayus Medical Group. Mit Inuspherese® bieten wir ein innovatives Therapieverfahren an, das Patienten in Basel bereits heute zugutekommt. Was uns auszeichnet: kurze Entscheidungswege, ein eingespieltes Team und echte Gestaltungsmöglichkeiten.

Am Empfang läuft bei uns alles zusammen. Du koordinierst, kommunizierst und sorgst dafür, dass der Klinikalltag funktioniert - und dass Patienten sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen.

Wir suchen keine Ja-Sagerin und keinen Ja-Sager - wir suchen jemanden, der mitdenkt, Dinge anpackt und stolz darauf ist, wenn etwas gut läuft.

Aufgaben

Als MPA / Empfang & Patientenkoordination bist du die Person, die den Laden am Laufen hält - und gleichzeitig das Gesicht der Klinik nach aussen.

Empfang & Patientenbetreuung

• Enge Zusammenarbeit mit dem medizinischen und pflegerischen Team
• Patienten empfangen, begleiten und durch den Check-in-Prozess führen
• Termine koordinieren und den reibungslosen Ablauf im Klinikalltag sicherstellen
• Patientenakten führen und die medizinische Dokumentation sorgfältig verwalten
• Selbstständige Koordination und Betreuung des Laborwesens von der Logistik bis zur strukturierten Befundverwaltung
• Professionelle Koordination und Abrechnung von Zusatzleistungen sowie des Zahlungsmanagements im Empfangsbereich
• Erstellung von medizinischen Schriftstücken und administrative Unterstützung des Ärzteteams
• Mit einem hohen Anspruch an Qualität und Präzision zur stetigen Weiterentwicklung unserer Abläufe beitragen
• Durch Präsenz, Organisation und Empathie zu einer ruhigen, vertrauensvollen und einladenden Umgebung beitragen

Anfragen & Beratung

• Enge Zusammenarbeit mit dem Patient Relations Team
• Eingehende Behandlungsanfragen koordinieren, Patienten mit einer strukturierten Erstinformation zu unseren Therapieverfahren begleiten und den Kontakt mit unserer Patient Relations Abteilung herstellen
• Den administrativen Onboarding-Prozess für neue Patienten verantworten (Anamnesebögen, Unterlagen, Terminplanung)
• Unterstützung bei der Koordination und Einbuchung eingehender Anfragen und Behandlungen in der Praxissoftware: insbesondere in Zeiten erhöhter Auslastung

Qualifikation

Eine MPA oder medizinische Fachkraft mit Eigeninitiative und Organisationstalent, die auf Deutsch und Englisch sicher kommuniziert - und Lust hat, in einem kleinen Team wirklich etwas zu bewegen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Praxisassistentin (MPA) oder gleichwertige Ausbildung im Gesundheitswesen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (zwingend erforderlich); Französisch oder weitere Sprachen sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit gängigen Praxis-IT-Systemen (Terminplanung, Dokumentation, E-Mail, Office)
• Freude am direkten Patientenkontakt - persönlich, telefonisch und schriftlich
• Empathie, Professionalität und Verlässlichkeit im Umgang mit Patienten und Kolleg:innen
• Interesse am Behandlungsverfahren Inuspherese® und Bereitschaft, sich fachlich weiterzuentwickeln
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in intensiven Momenten ruhig zu bleiben
• Teamorientiert, klar in der Kommunikation, lösungsorientiert im Alltag

Benefits

• Geregelte Arbeitszeiten: Keine Wochenend-, Nacht- oder Pikettdienste.
• Modernes Umfeld: Zentral in Basel, digital aufgestellt, mit Raum für eigene Ideen.
• Kleines Team, grosse Wirkung: Überschaubare Patientenzahl - mit Zeit für das, was zählt.
• Strukturierte Einarbeitung in unser Behandlungsverfahren Inuspherese® sowie in unsere Abläufe
• Wachstum: Wir sind im Aufbau - und du kannst mitgestalten, nicht nur mitmachen.

Wir sind ein junges, spezialisiertes Team mit klarer medizinischer Ausrichtung und viel Raum für eigene Ideen. Wenn du Lust hast, aktiv mitzugestalten statt nur mitzumachen - dann bist du bei uns richtig.

Wenn du medizinischen Hintergrund mitbringst, gerne Verantwortung übernimmst und auf Englisch genauso sicher bist wie auf Deutsch - dann freuen wir uns, von dir zu hören.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Bewerbungsunterlagen werden vertraulich behandelt und ausschliesslich für Zwecke des Einstellungsverfahrens genutzt. Mit deiner Bewerbung erklärst du dich einverstanden, dass deine Daten intern auch für andere geeignete Stellen bei der Ayus Medical Group berücksichtigt werden können. Deine Daten werden nach Besetzung der ausgeschriebenen Stelle gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen gelöscht.