Front Office Manager (w/m/d)

Das NH Bern The Bristol ist ein 4-Sterne Hotel in einem historischen Gebäude aus den 1920er Jahren mit einer beeindruckenden Fassade.

Das Hotel befindet sich im Zentrum der historischen Altstadt, die 1983 zum UNESCO-Welterbe erklärt wurde. Durch die vielen Gassen und der Fülle an historischen Gebäuden, zahlreichen Sehenswürdigkeiten, wie das Parlament, Berns Wahrzeichen Zytglogge (Uhrturm) oder der traditionelle Bärenpark zieht Bern viele Besucher an.

In der Nähe des Hotels befindet sich die längste überdachte Einkaufspromenade Europas, ebenso profitiert das NH Bern The Bristol von seiner guten Verkehrsanbindung, da es nur 50 Meter von der Bushaltestelle „Bärenplatz“, 350 Meter vom Hauptbahnhof und nur ca. 9 km vom Flughafen Bern entfernt ist. Der Casino-Parkplatz ist nur 400 Meter entfern und ist rund um die Uhr geöffnet.

Einleitung

Als Front Office Manager (w/m/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter am Front Office. So wie Du dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.

TLNT1_CH

Womit wir Dich überzeugen:

• Faire Vergütung und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Günstige Mitarbeiterraten (ab 36,00 EUR pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück) in unseren Hotels weltweit
• Eine abwechslungsreiche Verpflegung durch unser Küchenteam
• Diese Wäsche geht auf uns: Du bekommst kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung
• Shopping-Vorteile durch unser Benefits-Portal mit einer Vielzahl an Markenprodukten und Eventtickets
• Eine strukturierte, individuelle Einarbeitung in unserem Best Buddy- & Trainings-Programm
• Investition in Deine Zukunft: Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne Akademie und externe Anbieter
• Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Teamevents: Sommerparties, Weihnachtsfeiern, Laufevents etc.

Womit Du uns überzeugst:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss
• Berufserfahrung am Front Office in der internationalen Hotellerie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und gute Führungskompetenzen

Was Dich erwartet:

• Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
• Kontrolle der Einhaltung von Kredit-, Raten- und Segmentrichtlinien sowie Debitorenbearbeitung
• Verantwortung für professionelle Reklamationsbehandlung
• Kontrolle der Tagesumsatzberichte
• Führung, Koordination und kontinuierliche Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung ein, in der alle Personen gleichermaßen geschätzt und gefördert werden.

Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas !

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!