Head of Reception 80-100% (m/w/d)

In der wohl modernsten Trampolin-, Parkour- und Freestyle-Halle der Schweiz geben wir Kindern, Jugendlichen und jung gebliebenen Erwachsenen die Möglichkeit spielerisch die eigenen Grenzen zu erweitern. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem motivierten Head of Reception 80-100% (m/w/d) für unsere Trampolinhalle in Zürich. Pensum 80-100%

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Fachliche und disziplinäre Führung des Reception-Teams
• Ressourcenplanung in Abstimmung mit dem Betriebsleiter und dem Head of Instructors– das Erstellen von Dienstplänen für den optimalen Einsatz der Mitarbeiter sowie für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes
• Einschulung neuer Mitarbeiter im Reception-Bereich
• Betreuung und kompetente Beratung unserer Kunden
• Information der Kunden über Angebote, Aktionen, Kurse, etc.
• Verantwortlich für die Qualitätssicherung im Empfangs- und Gastronomiebereich (Sauberkeit, Funktionalität der Geräte, Servicierung der Verkaufsautomaten etc.)
• Planung von Events (Geburtstagsfeiern, etc.)
• Verantwortlich für eine sorgfältige Kassaführung
• Unterstützung beim Recruiting von Mitarbeitern
• Einhaltung und Kontrolle von Standards
• Wichtige administrativen Aufgaben im Backoffice, wie Koordination der Zusammenarbeit mit unserer Treuhandfirma, Vorbereitung von Monatsabschlussunterlagen, Kontrolle von Tageseinnahmen etc.
• Koordination von Terminen für Wartungsarbeiten

Qualifikation

Das bringst Du mit

Fachliche Kenntnisse:

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder höhere Schulausbildung)
• Führungsausbildung/Führungserfahrung
• Kenntnisse/Erfahrung im Konfliktmanagement
• Erste-Hilfe-Ausbildung
• Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich (vorzugsweise Gastronomie/Hotellerie)
• Office-Anwenderkenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen (Kassenverwaltung & Abrechnung)

Persönliche Kompetenzen:

• Fachlich sicheres und gepflegtes Auftreten sowie entsprechende Umgangsformen
• Freude an der Arbeit und im Umgang mit Menschen
• Teamgeist und Begeisterungsfähigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Selbständigkeit und Eigenverantwortlichkeit sowie gutes Durchsetzungsvermögen
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Hohe Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit

Benefits

Das bieten wir:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem Pensum 80%-100%
• Faires und qualifikationsentsprechendes Salär
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem sportlichen Umfeld
• Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Mitarbeiterbenefits (Vergünstigungen, Mitarbeiter springen gratis, Lunch Check, Reka Geld, Geburtstagsüberraschung, Mitarbeiter Events)
• Positive und gemeinschaftliche Unternehmenskultur mit erfahrenen und motivierten Kollegen

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann zögere nicht und bewirb Dich noch heute. Wir freuen uns darauf Dich kennen zu lernen.