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Tu rejoins une équipe de spécialistes qui intervient auprès d'un de nos clients sur site à Genève. Tu assures le support niveaux un et deux et participes à des projets ainsi qu’à des remplacements. Le contexte te permet d’enrichir ton expérience tout en garantissant une qualité de service élevée. Chez nous, tu apprends en continu et contribues à des solutions modernes, au plus près des besoins de la clientèle.

• Résoudre rapidement les incidents et répondre aux demandes des personnes utilisatrices

• Maintenir et dépanner les environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory

• Contribuer à des projets liés aux environnements de travail de la clientèle avec flexibilité et sens du service

• Travailler sur site et à distance chez un client, en étroite collaboration avec l’équipe

• Apprendre en continu et partager les bonnes pratiques au sein de l’équipe

• Tu as une expérience avérée des environnements Modern Workplace

Tes compétences

• Diplôme professionnel (CFC) en informatique ou titre jugé équivalent

• Expérience confirmée des environnements Windows et des postes de travail virtualisés

• Bonne connaissance de Windows et Microsoft 365

• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents matériels et logiciels, et à gérer les accès

• Excellente communication, sens du service et capacité à vulgariser des informations techniques

• Autonomie, fiabilité et adaptabilité à des environnements variés

• Esprit d’équipe et collaboration avec la clientèle et les collègues

• Très bon français et bon anglais

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