ICT -System Engineer/in 80 bis 100% (a)

• Durchführung von Serviceeinsätzen beim Kunden vor Ort zur Inbetriebnahme sowie Wartung von VoIP - und DECT -Endgeräten im Bereich Communication & Collaboration
  
• Analyse und Behebung von technischen Störungen an Endgeräten und Systemen – sowohl remote als auch direkt beim Kunden
  
• Unterstützung bei Systemmigrationen und Rollout -Projekten, insbesondere im Umfeld von Unified Communication Lösungen (z. B. Umstellungen auf moderne Telefoniesysteme)
  
• Aufnahme und Auswertung von Kundenanforderungen sowie Anpassung bestehender System - und Gerätekonfigurationen
  
• Selbstständige Fehleranalyse inkl. Einleitung und Umsetzung nachhaltiger Lösungen
  
• Dokumentation von Störungen, Ursachen sowie der durchgeführten Massnahmen
  
• Anwendung gängiger ITSM -Tools zur strukturierten Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen
  
• Erledigung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Serviceeinsätzen und Systembetrieb
  

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Telematiker EFZ, ICT -Fachmann oder vergleichbare Qualifikation
  
• Alternativ Quereinsteiger mit fundierter Berufserfahrung im ICT -Umfeld
  
• Interesse an einer fachlichen Weiterentwicklung in Bereichen wie Schwachstrom, CCTV oder Glasfasertechnik (LWL)
  
• Mehrjährige praktische Erfahrung im technischen Serviceumfeld von Vorteil
  
• Sehr gute Deutsch - sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
  
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
  

Benefits

• Spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und kollegialen Umfeld
  
• Attraktive Möglichkeiten zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung
  
• Unterstützung und Förderung von Weiterbildungen im technischen Umfeld
  
• Moderne Arbeitsbedingungen mit 40 -Stunden -Woche und Jahresarbeitszeitmodell
  
• Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie Möglichkeit zur Teilzeitarbeit
  
• Mindestens 27 Ferientage sowie zusätzliche freie Tage je nach Arbeitszeitmodell
  
• Überdurchschnittliche Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
  
• Hochwertige Arbeitsmittel und moderne Ausstattung
  
• Diverse Mitarbeitendenvergünstigungen (z. B. im Freizeit - und Hotelbereich)
  
• Solide Vorsorgelösung durch eine unternehmenseigene Pensionskasse