Information Technology Engineer (Deutschsprachig)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir erfahrene L2/L3 IT System Engineers, die unsere Kunden in der Deutschschweiz unterstützen. Zusätzlich suchen wir französischsprachige Fachkräfte für unser Büro in der Westschweiz.

In dieser Position arbeiten Sie eng mit technischen und geschäftlichen Ansprechpartnern zusammen und unterstützen unsere Kunden bei der Planung, Implementierung und dem Betrieb moderner IT-Infrastrukturen. Sie beraten Unternehmen in den Bereichen IT-Management, Infrastruktur und IT-Sicherheit und tragen dazu bei, den optimalen Einsatz ihrer Technologieinvestitionen sicherzustellen.

Aufgaben

Ihre Aufgaben

Beratung und Unterstützung

• Beratung unserer Kunden in den Bereichen IT-Infrastruktur, Endpoint Management, Netzwerke, Monitoring sowie Identity & Access Management.
• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung praxistauglicher Lösungsansätze.
• Unterstützung bei der Optimierung von IT-Prozessen und Sicherheitskonzepten.

Implementierung und Betrieb

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Management- und Sicherheitslösungen.
• Betreuung von Lösungen im Bereich IT Operations, Endpoint Management, Infrastruktur-Sicherheit und IT Service Management (ITSM).
• Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs der Kundensysteme.

Kundenbetreuung

• Durchführung von technischen Workshops, Produktpräsentationen und Schulungen.
• Verständliche Vermittlung technischer Inhalte an technische und nicht-technische Ansprechpartner.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.

Fehleranalyse und Problemlösung

• Remote- und Vor-Ort-Support für unsere Kunden.
• Analyse und Behebung von Störungen in den Bereichen Infrastruktur, Systeme und IT-Sicherheit.
• Bearbeitung und Eskalation komplexer technischer Problemstellungen.

Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kollegen in einem multikulturellen Umfeld.
• Aktiver Wissensaustausch und Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Weiterbildung

• Kontinuierliche Weiterbildung und Beobachtung neuer Technologien, Trends und Lösungsansätze.
• Ausbau der eigenen fachlichen und technischen Kompetenzen.

Qualifikation

Ihr Profil

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Consulting, Systemadministration, technischer Support oder einer vergleichbaren Funktion.
• Erfahrung in einer **L2- und/oder L3-S