Ingénieur Tech Lead Poste client

Introduction

Pour notre division Systèmes d'information, nous recherchons un Ingénieur Tech Lead poste client (H/F) dont la mission principale sera de garantir une expérience utilisateur optimale en développant l’urbanisation technique nécessaire au bon fonctionnement des postes de travail et des équipements informatiques de proximité.

• Développer nos systèmes, nos intégrations et automatisations afin d’améliorer nos prestations et nos services de proximité
  


• Définir et organiser les échanges entre les différentes parties prenantes et les services IT concernés afin de garantir l’amélioration continue
  


• Bénéficier d’une très bonne vue d'ensemble des solutions de gestion des périphériques utilisateurs
  


• Participer à l'intégration et à l'impact des différentes technologies utilisées
  


• Pouvoir assurer une communication fluide et efficace pour résoudre rapidement les problèmes
  


• Participer aux tests de nouvelles solutions techniques
  


• Proposer des solutions adaptées en se basant sur des analyses détaillées
  

Conclusion

• Diplôme en informatique ou école d’ingénieur
  


• Expérience significative de plusieurs années dans un rôle similaire
  


• Solide compréhension des systèmes informatiques et des infrastructures IT
  


• Expérience dans la gestion de la relation client et les processus de support IT
  


• Connaissance des outils de gestion de parc (SCCM, Intune, Nexthink, MBAM, WS1, Horizon, DEM, UAG, etc.)
  


• Très bonne compréhension du fonctionnement des communications en interne et sur internet (réseau, proxy, etc.)
  


• Excellentes compétences en communication pour faciliter les échanges entre les équipes
  


• Parfaite maîtrise du français et bon niveau d’anglais (B2 minimum)