Key Account Support Manager (m/w/d) - Banking / Payment

In dieser Funktion unterstützt du die Senior Business Developer im Tagesgeschäft und trägst wesentlich zur professionellen Betreuung der wichtigsten Kundenbanken bei. Du übernimmst operative, koordinative und analytische Aufgaben im Account Management und stellst sicher, dass Kundenanliegen effizient, strukturiert und serviceorientiert umgesetzt werden.

Dabei bewegst du dich in einem dynamischen Business -Development -Umfeld mit hoher Schnittstellenintensität und übernimmst Verantwortung für klar definierte Themenbereiche im bestehenden Kundenportfolio.

Dein neues Wirkungsumfeld

• Unterstützung der Senior Business Developer bei der Betreuung strategisch wichtiger Bankpartner
  

• Eigenständige Bearbeitung definierter Themen entlang des gesamten Prozesses – von der Analyse über die Abstimmung bis zur Umsetzung
  

• Koordination von Kundenanfragen sowie Sicherstellung einer termingerechten und professionellen Bearbeitung
  

• Direkter Austausch mit Kundenbanken zur Klärung operativer und fachlicher Fragestellungen
  

• Übernahme administrativer und prozessualer Aufgaben im Account Management
  

• Sicherstellung reibungsloser interner Abläufe durch enge Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen
  

• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Servicequalität
  

Voraussetzungen

• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Finanzdienstleistungsumfeld, vorzugsweise im Firmen - oder Unternehmenskundengeschäft
  

• Gute Kenntnisse betriebs - oder volkswirtschaftlicher Zusammenhänge bzw. Bereitschaft zur entsprechenden Weiterbildung
  

• Erfahrung in der Koordination von Kundenanfragen sowie Sicherstellung einer termingerechten und professionellen Bearbeitung
  

• Freude an kundenorientierter Tätigkeit und an der Zusammenarbeit in einem beratungsnahen Umfeld
  

• Selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
  

• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
  

• Verantwortungsbewusstsein sowie lösungsorientiertes Denken
  

• Verhandlungssichere Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

Vorteile

• Dynamisches und innovationsgetriebenes Arbeitsumfeld
  

• Offene, unkomplizierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
  

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice -Möglichkeit
  

• Gründliche Einführung in Aufgabenbereich und Kundenportfolio
  

• Attraktive Anstellungsbedingungen und fortschrittliche Sozialleistungen
  

• Entwicklungsmöglichkeiten im Business Development und Account Management
  

• Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum