Kundenberater Direct Sales DE/FR (m/w/d)

137136 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Du bist die Stimme von Zurich Schweiz: Du berätst unsere Privatkundinnen und -kunden telefonisch und digital, findest den passenden Versicherungsschutz und trägst so direkt zu einem exzellenten Kundenerlebnis bei – in einem leistungsorientierten Umfeld, das Teamwork, Servicequalität und Verkaufserfolg verbindet.

In dieser Rolle verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Brokers, Direct & Partnerships im Bereich Direct, Digital & Customer Care, Sales & After Sales Personal Lines D-CH und bist Teil des Teams Direct Sales Personal Lines D-CH. Durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen für Nichtleben-Produkte stellst du sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten und Zurich als verlässliche Partnerin erleben.

Das erwartet dich

• Du berätst und betreust Interessentinnen und Interessenten, Partner sowie bestehende Kundinnen und Kunden schriftlich und telefonisch im Bereich Privatkunden Nichtleben.


• Du ermittelst den passenden Versicherungsschutz für unsere Kundinnen und Kunden, erstellst Angebote und verfolgst diese nach.


• Du gibst kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und bearbeitest die schriftliche Kundenkorrespondenz qualitativ hochwertig.

Das zeichnet dich aus

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche (VBV-Zertifizierung von Vorteil) oder Berufserfahrung in einer kaufmännischen und kundenorientierten Tätigkeit.


• Kontaktfreudige, service- und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am telefonischen und schriftlichen Dialog mit Kundinnen, Kunden und Partnern.


• Teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit hoher Verkaufs- und Beratungskompetenz.


• Freude an der Weiterentwicklung und fachlichen Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen.


• Stilsichere Deutschkenntnisse jede weitere Landessprache von Vorteil

Gut zu wissen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Oerlikon, Zürich

Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: keine

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Alles rund um deine Bewerbung

Du kannst dich in einem ersten Schritt direkt online bei uns bewerben – dafür benötigst du nur deinen Lebenslauf. Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier.

Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.

Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.

Hast du noch Fragen? Silke steht dir unter +41 44 628 20 59 gerne zur Verfügung.