Kundenberater (m/w/d) - Deutsch / Französisch (80 -100%)

Mit deinem Engagement stellst du eine nachhaltige Kundenbindung sicher und erkennst Potenziale für weiterführende Lösungen innerhalb der Bank.

Dein Neues Wirkungsfeld

• Entgegennahme und Bearbeitung schriftlicher sowie telefonischer Anfragen von juristischen Personen und Gemeinschaften in deutscher und französischer Sprache
  

• Zuständig für die Beratung zu Kontolösungen, Sparprodukten und Vorsorgethemen im Rahmen des Kundencenters
  

• Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation von Verkaufs - und Beratungspotenzialen im CRM -System
  

• Abklärung regulatorischer Anforderungen und Unterstützung bei Compliance -relevanten Fragestellungen
  

• Sicherstellung einer ganzheitlichen Betreuung durch Koordination mit internen Fachbereichen
  

• Aktive Mitwirkung an einer serviceorientierten und effizienten Kundenbetreuung
  

Voraussetzungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise im Bank - oder Finanzumfeld
  

• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
  

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie selbständige Arbeitsweise
  

• Eigeninitiative und unternehmerisches Denken im Beratungsalltag
  

• Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten gegenüber unterschiedlichen Kundengruppen
  

• Offene Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe
  

• Sehr gute Deutsch - und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  

Vorteile

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice -Möglichkeit
  

• Strukturierte Einführung ins Kundencenter und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  

• Kollegiales Teamumfeld mit klaren Zuständigkeiten
  

• Moderne Arbeitsinfrastruktur und digitalisierte Prozesse
  

• Attraktive Sozialleistungen und Vorsorge einer etablierten Bank
  

• Entwicklungsperspektiven innerhalb des Beratungs - oder Fachbereichs