Kundendienstmitarbeiter 100% (m/w/d)

Im 1959 startete TELAG als erster Anbieter eines Telefondienstes. Heute vereinen wir Tradition mit Innovation und etablieren uns im Zeitalter der Digitalisierung mit unserer Qualität und Effizienz. Kundenbeziehungen sind unser Kerngeschäft, wir orientieren uns dabei an höchsten Qualitätsstandards.

Bist du ein:e leidenschaftliche:r Kundenberater:in und möchtest unsere Zukunft aktiv mitgestalten? Sehr schön, wir suchen genau dich! Verstärke unser Team und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Aufgaben

• Du beantwortest allgemeine Fragen zum Kundenloyalitätsprogramm
• Du bist zuständig für die Infoline, Helpdesk und den technischer Support
• Du erfasst Neuanmeldungen und bist zuständig für die Bearbeitung von Adressmutationen und Retouren
• Du bist verantwortlich für die Abdeckung aller Kommunikationskanäle (Telefon und Briefpost)
• Du bist zuständig für die Weitergabe relevanter Informationen
• Du nimmst Reklamationen entgegen und bearbeitest diese

Qualifikation

• Du sprichst Schweizerdeutsch und Französisch fliessend
• Englisch und Italienisch? Noch besser! Wenn du in dieser Sprache fit bist, ist das ein Plus
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Handelsschule abgeschlossen und bringst bereits etwas Erfahrung im Büro mit
• Du bist fit in der Nutzung von PC und hast fortgeschrittene EDV-Kenntnisse – Excel, Word & Co. sind dir vertraut
• Kommunikation ist deine Stärke – du kannst dich klar und professionell ausdrücken und behältst stets den Überblick
• Du arbeitest strukturiert und zuverlässig – Chaos? Nicht mit dir!
• Du hast Freude an der Beratung und bringst eine empathische Persönlichkeit mit

Benefits

Wir bieten ein professionelles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Traditionsunternehmen mit überregional verankerten Brands und zeitgemässen Anstellungsbedingungen. Es erwartet dich eine spannende, herausfordernde Aufgabe in einem erfahrenen, motivierten Team. Wir fördern deine Stärken und du erhälst die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen sowie dein Arbeitsumfeld mitzugestalten. Wir führen eine offene und transparente Kommunikation und begegnen uns auf Augenhöhe. Dein Arbeitsplatz befindet sich an zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung. Zudem profitierst du von attraktiven Rabatten bei unseren Partnern.

Spricht dich diese Herausforderung an? Um mehr über diese interessante Stelle in einem dynamischen Zürcher traditionsunternehmen mit multinationalem Umfeld zu erfahren, kontaktiere Lars Meile unter +41 71 666 90 80 oder sende uns heute noch deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Wir freuen uns auf dich.