Leiter:in Einsatzzentrale

Pantex AG steht für professionelle Sicherheitsdienstleistungen, hohe Einsatzbereitschaft und ein starkes Team, das täglich Verantwortung übernimmt. Unsere Mitarbeitenden sind in der ganzen Deutschschweiz im Einsatz und sorgen mit Engagement, Übersicht und Verlässlichkeit für eine professionelle Leistungserbringung bei unseren Kunden.

Wir sind Pantex. Wir sichern.

Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Leiter (m/w/d) Einsatzzentrale. Dich erwartet ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Führungsverantwortung, operativer Steuerung und engem Kundenkontakt.

Aufgaben

• Du stellst einen professionellen und handlungsfähigen Betrieb der Einsatzzentrale sicher
• Du koordinierst die operativen Einsätze und stellst die Einhaltung von Prozessen, Weisungen und Qualitätsstandards sicher
• Du planst die Mitarbeitenden bedarfsgerecht in Abstimmung mit der Personalplanung
• Du erstellst und aktualisierst Arbeitsanweisungen
• Du führst die Mitarbeitenden der Einsatzzentrale fachlich und personell und entwickelst sie weiter
• Du wirkst bei der Rekrutierung, Einführung und Ausbildung neuer Mitarbeitender mit
• Du führst Mitarbeiter-, Feedback- und Rückkehrgespräche
• Du pflegst den laufenden Kundenkontakt und stellst eine professionelle Zusammenarbeit sicher
• Du bearbeitest Kundenanliegen und Leistungsanpassungen
• Du wirkst bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit

Qualifikation

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Sicherheitsbranche, idealerweise in einer vergleichbaren Führungsfunktion
• Du bringst Erfahrung in der personellen und fachlichen Führung von Mitarbeitenden mit
• Du arbeitest vorausschauend, verantwortungsbewusst und strukturiert
• Du überzeugst mit einem hohen Qualitätsanspruch und einer ausgeprägten Lösungsorientierung
• Du bist entscheidungsfreudig, durchsetzungsstark und kommunizierst klar
• Du verstehst es, Mitarbeitende professionell zu führen, weiterzuentwickeln und ein stabiles Teamumfeld zu schaffen
• Du verfügst über ein gutes Verständnis für operative Abläufe, Planung, Prozesse und Kundenbedürfnisse
• Du gehst sicher mit anspruchsvollen Gesprächssituationen und personellen Fragestellungen um
• Du bist versiert im administrativen Arbeiten und im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Eine verantwortungsvolle Führungsfunktion mit viel Gestaltungsspielraum
• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld innerhalb eines professionellen Sicherheitsunternehmens
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Anspruchsgruppen
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von Pantex

Wir sind ein starkes Team. Werde ein unverzichtbarer Teil davon.

Wir freuen uns auf Dich!

Dein Pantex Team