Manager, Relation Clients & Développement LPP (h/f)

Acteur clé d’un environnement institutionnel actif dans le domaine de la prévoyance professionnelle suisse, vous prenez la responsabilité d’un service dédié au conseil, à l’accompagnement et au développement des affiliés.

Ce rôle conjugue pilotage stratégique, développement commercial et management d’équipe, avec une exigence sur les langues FR/ANG/ALL.

Votre mission

En tant que responsable d’un département orienté relation clientèle, vous assurez la cohérence entre les objectifs stratégiques, la qualité du service délivré et le positionnement des solutions proposées.

Vous intervenez à la fois comme leader d’équipe, moteur de performance et garant de l’excellence relationnelle vers l'extérieur.

Vos responsabilités

• Diriger et structurer un service de conseil à forte valeur ajoutée
  


• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en lien avec les orientations institutionnelles
  


• Analyser le marché, la concurrence et l’évolution des besoins afin d’adapter le positionnement des prestations
  


• Encadrer, accompagner et développer les compétences d’une équipe de conseillers
  


• Piloter les indicateurs de performance, analyser les données et produire des reportings décisionnels
  


• Optimiser les processus internes afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité de service
  


• Contribuer à l’évolution des supports de communication et des documents contractuels
  


• Collaborer transversalement avec les autres départements pour assurer une approche cohérente et performante
  

Votre profil

• Formation spécialisée complétée par un Brevet fédéral en assurances sociales ou qualification équivalente en Suisse
  


• Expérience significative dans le domaine de la prévoyance professionnelle suisse (LPP)
  


• Parcours managérial confirmé avec responsabilité directe d’équipe
  


• Solide compréhension des enjeux commerciaux liés au 2ᵉ pilier
  


• Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec l’analyse de données
  


• Langues: Français parfaitement courant, Anglais et Allemand professionnel
  

Vos atouts personnels

• Leadership naturel et capacité à fédérer
  


• Orientation résultats et sens du service
  


• Esprit d’analyse et vision stratégique
  


• Excellentes compétences en matières de communication, et sens de la diplomatie
  


• Rigueur organisationnelle et autonomie
  

Vous souhaitez mettre votre expertise au service d’un environnement exigeant et structuré, où votre leadership aura un impact réel ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature et d’échanger en toute confidentialité.