Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service, Salon, Switzerland

Wer wir sind:
Kao Switzerland AG gehört als Unternehmen der japanischen Kao Gruppe zu einem der führenden Anbieter von Beauty Care Produkten weltweit. In Europa reicht unser Markenportfolio von etablierten und erfolgreichen Friseurmarken wie Goldwell, KMS, VARIS und Oribe bis hin zur Londoner Luxusmarke für Körperpflege und Kosmetik Molton Brown. 
Kao wurde 1887 in Japan gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, mit unseren hochwertigen Produkten und Dienstleistungen, das Leben unserer Verbraucher und Kunden schöner zu machen.

Die Rolle:

Der/die Kundendienstmitarbeiter/in nimmt eingehende Anrufe entgegen und bearbeitet Kundenanfragen sowie Bestellungen. Darüber hinaus fungiert diese Position als Backoffice-Vertretung für den Vertrieb bei Abwesenheiten, etwa aufgrund von Krankheit, Urlaub oder unbesetzten Stellen.

Bei dieser Stelle handelt es sich um eine unbefristete Vollzeitposition in Baar (hybrides Arbeitsmodell).

Was Sie machen werden:

• Bestellungsmanagement, Auftragsbearbeitung , Sperre bearbeiten


• Kundenbetreuung und Logistikmanagement


• Reklamationsmanagement


• Support der Hinterlegung des Materialstamm


• Buchaltungssuport: Gutschriften, Lastschriften, Korrektur von Rechnungen

Was Sie mitbringen:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar


• erste Berufserfahrung im Customer Service


• Erfahrene/r SAP-Anwender/in, Salesforce ist ein Plus


• Sicherer Umgang mit MS Office


• Sehr gute Deutsch- und gute Französisch- und Englischkenntnisse

Wie wir arbeiten: Die Auszeichnung als eines der weltweit ethischsten Unternehmen in 19 aufeinanderfolgenden Jahren unterstreicht unsere starken Unternehmenswerte. Wir machen keine Kompromisse bei der Qualität und stellen unsere Produkte mit Sorgfalt für den Verbraucher und die Umwelt her.
Bei Kao können alle Mitarbeitenden ihren Job und ihre Karriere aktiv mitgestalten. Wir arbeiten eng zusammen, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen und unseren Kundinnen und Kunden stets das Beste zu bieten
Was wir bieten: Ein freundliches und flexibles Arbeitsumfeld mit ansprechendem Gehalt und weiteren Leistungspaketen und Möglichkeit zur ständigen Weiterentwicklung, zum Beispiel mit dem Zugriff auf umfassende E-Learning Angebote der eigenen Kao Academy sowie auf über 16.000 Lerninhalte von LinkedIn Learning, um greifbare Ergebnisse zu erzielen.
Bei Kao wird Ihre Stimme gehört. Wir glauben, dass Veränderung dadurch entsteht, dass Sie Chancen selbst in die Hand nehmen, deshalb schätzen und belohnen wir unternehmerisches Denken und Innovation.
Möchten Sie mehr erfahren: Wenn Sie sich so einzigartig fühlen, wie unsere Produkte und wissen möchten, warum sich weltweit 33.000 Menschen für eine Karriere bei uns entschieden haben, besuchen Sie uns auf: https://www.kao.com/emea/en/.