Mitarbeiterin / Mitarbeiter Guest Relations (a) 70%

DEINE AUFGABEN

• Du betreust unsere Privatpatienten und HP-Patienten in nicht medizinischen Belangen, organisierst und erfüllst die Wünsche und Bedürfnisse der Privatpatienten


• Du empfängst und verabschiedest unsere Privatpatienten und bist für die Sicherstellung der Patientenzufriedenheit sowie für die Unterstützung der Abteilungen bei Reklamationen zuständig


• Du pflegst ein gutes Arbeitsklima und eine optimale Zusammenarbeit mit allen Abteilungen


• Administrative Tätigkeiten und die Bewirtschaftung sowie die aktive Arbeit mit dem CRM runden dein Aufgabenprofil ab


• Das 70 %-Pensum verteilt sich auf fünf Arbeitstage pro Woche

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Guest-Relations


• Du bist eine kommunikative, dienstleistungsorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit


• Du bist versiert in der Nutzung von moderner IT-Infrastruktur und verfügst über eine selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise


• Du arbeitest gerne im Team und bist flexibel einsetzbar


• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzten wir voraus, jede weitere Sprache ist von Vorteil