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Tu assures le support IT directement sur site chez notre client à Vevey. Tu fournis du support premium à une population VIP sur des solutions Microsoft 365, Copilot, ChatGPT, la mobilité ou encore la visioconférence, et tu formes les utilisatrices et utilisateurs aux nouveautés. Grâce à ton sens du service, tu représentes Swisscom chez le client et garantis une qualité de service élevée. Tu rejoins une équipe polyvalente et engagée qui travaille main dans la main pour satisfaire la clientèle.

• Support IT sur site pour Microsoft 365, Copilot et ChatGPT, ainsi que la mobilité et la visioconférence
• Formation des utilisatrices et utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités applicatives
• Support ponctuellement en dehors des horaires standards, y compris après 17 h 30
• Participation occasionnelle au service de piquet

Tes compétences

• Diplôme professionnel (CFC) en informatique ou titre jugé équivalent, avec une première expérience
• Très bon niveau de français et d'anglais obligatoire
• Excellente maîtrise de Microsoft 365, avec de bonnes connaissances des outils IA.
• Forte orientation client, écoute active et communication claire
• Esprit d’initiative, proactivité et sens des responsabilités
• Sens du travail d’équipe, bonne capacité d’intégration et flexibilité
• Connaissances Mac (un plus) 

Tu utiliseras des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels. En tant que collaborateur/-trice de Swisscom, tu disposes d’avantages attrayants qui enrichiront ton expérience professionnelle. Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d’évolution professionnelle. Découvre tes avantages.

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