Professional ICT Supporterin / Supporter (a) 80-100%

DEINE AUFGABEN

• Vor-Ort-Support im 1st und 2nd Level (Server, Netzwerk, Client-Umgebung) sowie Führen der CMDB und Dokumentationen


• Ticketing-Bearbeitung: Entgegennahme, Bearbeiten und ggf. Weiterleiten von Störungsmeldungen sowie Instruieren und Unterstützen der Anwender*innen bei Fragen und Problemen rund um Hard- und Software


• Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, VOIP-Telefonen und Peripheriegeräten gemäss ICT-Standardkatalog


• Installation, Support und Weiterentwicklung von klinikspezifischen Applikationen sowie Hardware im Bereich der Medizininformatik


• Optionaler Pikettdienst im Rahmen der Teamorganisation


• Planung, Koordination und Umsetzung von Releases und Updates (Life Cycle Management)


• Aktive Mitarbeit in Projekten und Leiten kleiner Teilprojekte


• Übernahme der Funktion als Berufsbildner nach erfolgreicher Einarbeitung (1-2 Lernende)

DEIN PROFIL

• Ausbildung zur ICT-Fachfrau / zum ICT-Fachmann EFZ oder äquivalente Ausbildung


• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im ICT-Support, idealerweise im Gesundheitswesen


• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten


• Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung sowie Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch


• Führerschein Kategorie B