QA Lead (H/F)

Nous sublimons votre expérience. Digitalement.

SQLI, leader européen de l'expérience client et de la transformation digitale, accompagne les grandes marques internationales dans la création de valeur grâce à la technologie et à l'innovation numérique. De la stratégie au déploiement des solutions technologiques de nos clients, nous concevons et développons des architectures robustes et performantes, ainsi que des expériences captivantes, en combinant technologies de pointe, méthodologies éprouvées et expertise technique pointue.

Pour renforcer nos équipes (2 200 personnes réparties dans 12 pays), nous recrutons des personnes passionnées qui partagent nos valeurs : créativité, engagement et vision d'avenir.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) QA Lead capable de structurer, piloter et faire évoluer la fonction Qualité au sein d'un environnement en pleine transformation.

Véritable référent(e) qualité, vous serez responsable de définir et déployer une stratégie QA globale, en mettant en place les processus, outils, méthodologies et indicateurs nécessaires pour garantir la qualité des solutions tout au long du cycle de développement.

Vos principales responsabilités incluent :

Définition et déploiement de la stratégie Qualité

• Évaluer les pratiques actuelles de développement et identifier les risques ainsi que les axes d'amélioration.
• Définir et mettre en œuvre une stratégie QA adaptée aux objectifs métier et technologiques.
• Élaborer un Software Quality Plan (SQP) structuré et évolutif.
• Mettre en place des approches de tests fondées sur les risques et définir les priorités associées.
• Clarifier les responsabilités et les niveaux de tests (unitaires, intégration, système, UAT).

Mise en place des processus et de la gouvernance QA

• Formaliser les processus qualité et le cycle de vie des tests.
• Définir les workflows de gestion des anomalies et des défauts.
• Établir les critères d'entrée et de sortie des différentes phases de tests.
• Introduire des contrôles qualité et des quality gates au sein des pipelines CI/CD.
• Créer et maintenir les standards, modèles et bonnes pratiques relatifs aux plans de test, cas de test et gestion des données de test.
• Assurer la traçabilité entre les exigences métier, les scénarios de test et les anomalies détectées.

Pilotage de la performance qualité

• Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) QA tels que Defect Leakage Rate, Defect Density, Taux de couverture des tests, Taux de couverture de l'automatisation, Mean Time To Detect (MTTD), Mean Time To Resolve (MTTR)
• Produire des tableaux de bord et reportings à destination des parties prenantes.
• Exploiter les données collectées pour piloter l'amélioration continue.

Développement de l'automatisation des tests

• Définir la stratégie d'automatisation et les frameworks adaptés.
• Identifier les scénarios à forte valeur ajoutée pour l'automatisation.
• Piloter la mise en place des campagnes de tests automatisés, notamment de régression.
• Intégrer les tests automatisés au sein des pipelines CI/CD.

Promotion d'une culture qualité

• Sensibiliser les équipes à l'importance de la qualité à chaque étape du cycle de développement.
• Encourager les pratiques Shift-Left Testing et les validations précoces des besoins et des conceptions.
• Promouvoir les revues entre pairs et les points de contrôle qualité.
• Accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux processus et standards QA.

Sélection et gestion des outils QA

• Évaluer, recommander et déployer les outils nécessaires à la gestion des tests, des défauts, de l'automatisation et des tests de performance (si nécessaire). 
• Garantir la cohérence et la standardisation des pratiques à travers les équipes.

• Minimum 5 ans d'expérience dans les domaines de l'Assurance Qualité Logicielle et du Test.
• Expérience confirmée dans la définition et la mise en œuvre d'une stratégie QA.
• Expérience dans des environnements en transformation ou à faible niveau de maturité QA constitue un fort atout.

Compétences techniques

• Solide expertise en tests manuels et automatisés.
• Bonne maîtrise des méthodologies Agile et du cycle de vie logiciel (SDLC).
• Connaissances des tests API, UI et d'intégration.
• Expérience avec des outils d'automatisation tels que Selenium, Cypress, Playwright ou équivalents.
• Bonne compréhension des environnements CI/CD et des pratiques DevOps.
• Connaissance des outils de gestion des tests et de suivi des anomalies.

Leadership et transformation

• Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes.
• Capacité à fédérer les équipes autour d'une vision qualité commune.
• Forte aptitude à conduire le changement et accompagner l'adoption de nouveaux processus.
• Capacité à combiner vision stratégique et exécution opérationnelle.

Analyse et amélioration continue

• Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et d'identification des causes racines.
• Maîtrise de la définition et de l'interprétation d'indicateurs de qualité.
• Expérience dans la mise en place de cadres de gouvernance QA et de démarches d'amélioration continue
• Langues : Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Résidence : Résident suisse ou disposé à se relocaliser

Ce que nous offrons :

• Des opportunités de formation continue pour rester à la pointe des dernières tendances
• Un suivi de carrière avec des standards RH : entretien annuel, suivi de mission, etc.
• Un environnement de travail dynamique et stimulant, favorisant l'innovation et la collaboration avec des équipes pluridisciplinaires !

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