Réceptionniste

Tu rêves d’accueillir des clients venus vivre un moment suspendu, au bord de l’eau ? Tu es peut-être notre futur·e Réceptionniste, à l'Auberge Port-Gitana, l'unique Boutique-Hôtel 4* à Bellevue !

Tu justifies d’au moins 2 ans d’expérience en tant que Réceptionniste, nous recrutons un·e Réceptionniste à 80-100 % en CDI pour notre Auberge Lacustre, avec une prise de poste le 1er Juillet.
La rémunération est basée sur la grille de la CCNT, ajustée selon ton parcours

UN PETIT MOT SUR NOUS :

Port Gitana, c’est un lieu unique entre lac et montagnes, où l’on cultive l’art de recevoir et le goût du service, dans un cadre aussi élégant que naturel.
En tant que Réceptionniste, tu es bien plus que le premier sourire : tu incarnes l’élégance discrète, l’attention sincère et le plaisir d’accueillir. Portée par le groupe Gourmet Brothers, référence en Suisse romande dans l’univers du traiteur et de la restauration haut de gamme, notre maison reflète une hospitalité genevoise simple, authentique et raffinée. Ici, la qualité des produits et le sens du service sont au cœur de tout ce que nous faisons.

TA MISSION :

Sous la responsabilité de l'Adjointe de Direction, tu seras la première et la dernière impression de nos clients.

Ton rôle : créer une expérience fluide, chaleureuse et inoubliable, depuis leur réservation jusqu’à leur départ.

TES RESPONSABILITÉS :

Réception & accueil client

• Check-in, check-out, conciergerie, renseignements et assistance

• Anticiper les besoins et gérer les situations imprévues avec élégance

• Promouvoir les services de l’hôtel et les produits de la boutique

Administration & coordination

• Utilisation du PMS (Mews idéalement), gestion des réservations

• Encaissements, facturation, clôture de caisse

• Transmission fluide des informations aux équipes (étages, restaurant, direction)

Polyvalence & soutien interservice

• Participer au petit-déjeuner et à la prise de réservations du restaurant

• Participer au service entre les déjeuners et dîners )couverts, set up, service boissons)

• Accueillir les clients au restaurant si besoin

• Veiller à la propreté des espaces communs

• Intervenir ponctuellement en housekeeping ou autres selon l’urgence

CE QUE NOUS RECHERCHONS CHEZ TOI :

• 2 ans d’expérience minimum en tant que Réceptionniste

• Formation hôtelière (CFC, diplôme ou équivalent)

• Français et anglais courants (B2 minimum) , toute autre langue = atout

• Maîtrise des outils informatiques & PMS (Mews = atout)

• Une personne fiable, souriante, organisée, avec un réel sens du détail

• Capable de travailler en équipe, avec plusieurs services, dans un esprit d’entraide et d’élégance

• À l’aise avec la pression, les imprévus, les clients exigeants… tout en gardant le sourire

CE QUE NOUS OFFRONS :

• Un lieu de travail exceptionnel, les pieds dans l’eau

• 5 semaines de congés (au prorata)

• Horaires variables : continu, coupure, soirées, week-ends

• Un groupe en pleine croissance avec de vraies perspectives

• Une ambiance professionnelle, humaine, respectueuse

• Réductions tarifaires dans les différents points de vente du groupe

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT :

Un premier échange par téléphone avec Mélissa pour faire connaissance.

Un entretien en visio ou à Bellevue (selon ce qui t’arrange) avec Mélissa-Erinne et Manon qui représentent la partie hébergement pour cerner tes attentes et tes compétences.

Un dernier entretien avec Florie, notre People & Culture Manager pour mieux comprendre tes motivations et ta valeur ajoutée pour ce poste.

Nous nous adaptons autant que possible à tes disponibilités pour organiser nos échanges.

Envoie-nous ton CV et certificats de travail dès maintenant et viens faire rayonner cet établissement iconique avec nous !