Deine Aufgaben
- Termingerechte Bearbeitung von Leistungsgesuchen: Du prüfst eingehende Anträge, verifizierst die Beitragsbestätigung und forderst fehlende Unterlagen nach.
- Kundenkontakt: Du stehst in regelmässigem telefonischem und schriftlichem Kontakt mit unseren Kunden, Mitgliedern, Ausbildungsinstitutionen und Behörden auf Deutsch, Französisch und Italienisch.
- Prozessoptimierung: Du arbeitest aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung der internen Arbeitsabläufe im Bereich der Leistungserbringung mit.
- Einhaltung von Reglementen: Du prüfst, dass alle Prozesse gemäss den geltenden Reglementen und Bestimmungen durchgeführt werden.