Responsable processus pour le système dinformation administratif (80-100%) / Prozessverantwortliche/

Afin de compléter son équipe, la direction des systèmes d’information (DSI) de l’hôpital fribourgeois recherche un-e

Responsable processus pour le système d’information administratif (80-100%)

Vos tâches :

• Coordonner le développement évolutif des applications (besoins, concepts, fournisseurs)
• Etablir et coordonner les demandes de changement
• Coordonner les activités d'exploitation des applications avec l'aide des responsables d'applications et / ou du support informatique
• Etre force de proposition et proactif-ve pour répondre aux exigences métiers (ex. exigences légales, processus métiers, etc.)
• Garantir l'efficience des processus à travers les applications
• Traiter les incidents déclenchés par les utilisateurs ainsi que la gestion des comptes utilisateurs (support au niveau 2)
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications
• Accompagner les administrateurs locaux et key users dans les bonnes pratiques
• Assumer la coordination entre le service informatique et les utilisateurs métier et être le / la partenaire privilégié-e
• Effectuer les travaux de routine et de paramétrage des applications selon les demandes reçues

Votre profil :

• Formation dans le domaine d’activité principal d’un hôpital : soins, médical, logistique ou administratif
• Expérience confirmée en milieu hospitalier
• Langue maternelle française ou allemande avec de très bonnes connaissances de l’autre langue
• Aisance dans l’utilisation d’outils informatiques
• Capacité d’analyse et de conception
• Aisance dans le travail interdisciplinaire
• Sens du service et orientation client
• Bonne résistance au stress

Entrée en fonction : de suite ou à convenir

Renseignements : Mme Marie-Laure Musy, Responsable SI administratif, tél. 026 306 01 98

Délai de postulation : 1er juin 2025

Réf : HFR-A-252101

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Um ihr Team zu ergänzen, sucht die Direktion Informationssysteme (DIS) des HFR eine/n


Prozessverantwortliche/n für das administrative Informationssystem (80-100%)


Aufgaben

• Sie koordinieren die Weiterentwicklung von Anwendungen (Anforderungen, Konzepte, Lieferanten).
• Sie erstellen und koordinieren Änderungsanträge.
• Sie koordinieren die Aktivitäten zum Betrieb von Anwendungen mit Unterstützung der Anwendungsmanager/innen und/oder des IT-Supports.
• Sie zeigen Eigeninitiative und erfüllen die Geschäftsanforderungen (z. B. gesetzliche Anforderungen, Geschäftsprozesse) proaktiv.
• Sie gewährleisten die Effizienz der Prozesse durch die Nutzung der Anwendungen.
• Sie bearbeiten die durch die Nutzerinnen und Nutzer ausgelösten Zwischenfälle und verwalten die Nutzerkonten (Second-Level-Support).
• Sie beraten die Nutzerinnen und Nutzer und begleiten sie bei der Nutzung der Anwendungen.
• Sie beraten die Standortadministratoren und Key User/innen zu den guten Praktiken.
• Sie stellen die Koordination zwischen der IT-Abteilung und den Fachnutzerinnen und -nutzern sicher und sind die/der privilegierte Ansprechpartner/in.
• Sie führen Routinearbeiten durch und konfigurieren Anwendungen gemäss den eingegangenen Anfragen.

Profil

• Ausbildung in einem der zentralen Bereiche eines Spitals: Pflege, Medizin, Logistik oder Administration
• Ausgewiesene Erfahrung im Spitalwesen
• Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache
• Gute Informatikkenntnisse
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Fähigkeit zu fachübergreifender Zusammenarbeit
• Kundenfreundlichkeit und -orientierung
• Belastbarkeit

Stellenantritt: sofort oder nach Vereinbarung

Auskunft: Frau Marie-Laure Musy, Verantwortliche administratives Informationssystem, T 026 306 01 98

Bewerbungsfrist: 1. Juni 2025

Ref.: HFR-A-252101