Spécialiste QM 100%

La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 65 sites la première caisse de chômage de Suisse. La satisfaction des assuré-e-s nous 
tient à coeur – nous traitons les demandes d’indemnités de chômage de manière compétente, personnelle et efficace. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause, dans le champ social ? Alors, faisons connaissance.

Rejoignez notre équipe du département QPPM de suite ou pour une date à convenir comme

Spécialiste QPPM_Processus & Amélioration conti-nue de la CCh Unia gestion de la qualité, des projets et des processus 100%

Ce que vous faites bouger


Dans cette fonction, vous serez spécialiste du développement, de l’harmonisation et de l’amélioration continue des processus de la caisse de chômage d’Unia. Vous assurerez la gestion et la documentation des processus afin de garantir des pratiques cohérentes et efficaces au niveau national. Les activités principales comprennent la cartographie, la rédaction et la mise à jour des processus ainsi que le suivi de leur mise en œuvre. Vous accompagnerez et conseillerez les départements dans leurs projets d’amélioration et assurerez le suivi des plans d’actions. Vous développerez également des indicateurs permettant de mesurer l’efficacité des processus et préparerez les reportings destinés à la Direction. Vous contribuerez à la gestion documentaire, coordonnerez la gestion des idées et participerez activement au développement d’une culture d’amélioration continue au sein de la caisse.

Ce que vous apportez

• Formation supérieure ou formation de niveau CFC complétée par une formation dans le domaine de la gestion des processus, de la qualité ou équivalent


• Expérience professionnelle dans le domaine de la gestion des processus, de la qualité ou de l’amélioration continue


• Expérience dans la cartographie, la documentation et l’optimisation des processus


• Bonnes compétences en gestion de projet et dans le suivi de plans d’actions


• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse


• Aisance dans le conseil et l’accompagnement des responsables et des différents départements


• Très bonnes compétences en communication et sens de la collaboration


• Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les outils de gestion documentaire et de processus


• Méthode de travail structurée et rigoureuse, autonomie et sens des responsabilités

Ce que nous vous offrons


La caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales. Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale. Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé. Un climat d’estime mutuelle, 

collégial et animé vous attend. 

Êtes-vous intéressé-e ?


N’hésite pas à nous faire parvenir ta lettre de motivation accompagnée du CV par courriel à: [email protected].

Pour tout complément d’information sur le poste, Nicollet Audrey se tient à votre disposition au numéro de téléphone 022 906 98 28