Teamleiter/in Service in Pflegzentrum

Aufgaben

- Fachliche und personelle Führung des Serviceteams

- Planung, Organisation und Koordination der täglichen Serviceabläufe.

- Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeservices für Bewohnerinnen und Bewohner, Angehörige sowie externe Gäste

- Einführung, Begleitung und Förderung der Mitarbeitenden sowie Lernenden.

- Sicherstellung und Einhaltung der Hygiene, Qualitäts und Sicherheitsstandards (HACCP)

- Enge Zusammenarbeit mit der Küchenleitung, Pflege sowie weiteren internen Bereichen

- Mitwirkung bei der Organisation und Durchführung von Anlässen und Veranstaltungen

- Verantwortung für die Einhaltung der betrieblichen Richtlinien sowie für einen wirtschaftlichen und ressourcenschonenden Einsatz von Personal und Material

- Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen mit einer lösungsorientierten Haltung

Qualifikation

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Gastronomie, Hotellerie oder Restaurationsfach

- Mehrjährige Berufserfahrung im Service, idealerweise mit erster Führungserfahrung

- Freude am Umgang mit älteren Menschen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

- Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise

- Kommunikationsstarke, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit

- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen