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Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de support informatique motivé(e) pour rejoindre notre équipe et assurer un support technique de qualité à nos utilisateurs internes et externes. Vous aurez la responsabilité de diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents informatiques afin de garantir la satisfaction client et la continuité des opérations.
Assurer l’assistance technique et le support informatique de premier et second niveau, sur site ou à distance, auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents relatifs aux postes de travail, logiciels métiers, périphériques et réseaux informatiques.
Enregistrer, suivre et actualiser les demandes dans l’outil de ticketing (ITSM, Helpdesk).
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, smartphones, etc.).
Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, MacOS et Linux.
Bonne connaissance des environnements réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
Bonnes connaissances en déploiement (Intunes, SCCM)
Expérience dans la gestion des outils bureautiques (Microsoft365, Google Workspace).
Notions en cybersécurité et bonnes pratiques de sécurité informatique.
Formation de niveau supérieure minimum en informatique (BTS SIO, DUT informatique ou équivalent).
Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée.
Excellente communication orale et écrite en français ; l’anglais technique est un atout.
Sens du service, réactivité et capacité à travailler en équipe.
CDI à temps plein.
Ambiance de travail collaborative et dynamique.
Mobilité possible sur différents sites de l’entreprise.
Possibilité de télétravail partiel selon la politique de l’entreprise.
Accès à un programme de formation continue pour développer vos compétences en informatique et support technique.
Processus de candidature pour le poste de technicien support informatique
Merci d’envoyer votre CV à jour et si possible une lettre de motivation précisant vos expériences en support informatique.
Toutes les candidatures sont étudiées avec attention dans le respect de notre politique d’égalité des chances.
Darest Consulting Services
À propos de Darest Consulting Services Darest Consulting Services, société du groupe Darest Informatic, est spécialisée en délégation de ressources externes mais également en accompagnement au recrutement. S'appuyant sur un fort réseau de plus de 4000 ressources issu de nos 48 ans d'expérience, nous...
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