Technicien de support informatique

N1 – Support utilisateurs :

Prise en charge des incidents et demandes via tickets, téléphone ou intervention sur site. Dépannage des postes, imprimantes, périphériques, smartphones et tablettes. Gestion des comptes, accès et MFA. Support des salles de réunion et équipements audiovisuels. Suivi et clôture des tickets.

N2 – Support avancé / Infrastructure :

Diagnostic et résolution d'incidents complexes. Bonne maîtrise de Microsoft 365, Azure AD / Entra ID et Active Directory en environnement hybride. Windows 10/11, GPO, notions réseau (DNS, DHCP, Wi-Fi, NTFS). Gestion du cycle de vie du matériel. Support applicatif métier, idéalement avec une expérience en milieu médical ou institutionnel.

Profil attendu

Nous cherchons quelqu'un d'autonome, rigoureux et discret, avec une excellente présentation. Le contexte CLP implique des interactions régulières avec des utilisateurs VIP, des médecins et la direction la posture et le sens du service sont donc essentiels. Tenue professionnelle exigée.

Français courant obligatoire. Anglais professionnel souhaité.

Localisation idéale : région Riviera, Lavaux, Chablais ou Lausanne.