Werkstudent (m/w/d) Schwerpunkt Kundenberatung (nur Samstag) - Wallisellen - 20%

Die Position

Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Schweizerdeutsch & Französisch einen sehr großen Retailkunden zu arbeiten.

Du bist zuständig für die Betreuung der Bestandskunden via Telefon und Mail. In Deinem Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dich bei Deiner Einarbeitung unterstützen. Wir bilden Dich durch ein vollbezahltes Fachtraining sowie durch weiterführendes Coaching am Arbeitsplatz aus.

Die Arbeitszeiten sind nur Samstag in der Zeit von 08:00 bis 18:00 Uhr.

Startdatum: flexibel nach Absprache

Location: Wallisellen

Anstellungsart : 20%

Arbeitsmodel : Festanstellung

Nice to know: Homeoffice Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitungsphase! Frühestens aber nach der Probezeit von 3 Monaten!

Bitte nur bewerben wenn sich der Wohnort im Umkreis von max. 50 km befindet!

• Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Französisch und/oder Schweizerdeutsch
• Französischkenntnisse sindzwingend erforderlich! (>= B2)
• Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
• Erfassen der Kundenanliegen im System
• Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden

• Kundenorientierte Persönlichkeit
• Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung, Lösung-orientiertes Denken und Kunden-orientiertes Handeln
• Erfahrung im Callcenter-Umfeld von Vorteil
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch und Französisch (>= B2)
• Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die offen und herzlich auf Menschen zugeht
• Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise

• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
• Internes Bonussystem
• Unbefristete Festanstellung
• Perfekte Anbindung an ÖV und Autobahn
• Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per„Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
• Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
• Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen

Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen. Hierbei benötigen wir deinen aktuellen Lebenslauf sowie deine Arbeitszeugnisse.

Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich zurück.

Du hast noch Fragen? Gerne stehen wir dir für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.

Wir wünschen viel Erfolg!

Teleperformance Switzerland
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.: +41 (0) 800 110 110

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.