Workplace & Service Desk Manager 80 -100% (m/w/d)

Workplace & Service Desk Manager 80-100% MWD

Job site: Solothurn Switzerland

Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb, die Wartung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Landschaft und eines vielfältigen Applikationsportfolios 

• Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von 1st-Level-Support-Anfragen
  


• Koordination und Eskalation komplexer Störungen an den 2nd-Level-Support
  


• Durchführung von Incident-Management-Maßnahmen zur schnellen Fehlerbehebung
  


• Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung von Hard- und Software im Client- und Serverumfeld
  


• Betreuung und Administration der bestehenden ICT-Systemlandschaft
  


• Zusammenarbeit und Abstimmung mit externen Hosting- und IT-Dienstleistungspartnern
  


• Automatisierung von Administrations- und Betriebsaufgaben mittels GPO, Batch-Skripten und PowerShell
  


• Erstellung, Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen
  


• Dokumentation und kontinuierliche Optimierung von IT-Prozessen und Betriebsabläufen
  


• Sicherstellung einer stabilen, sicheren und effizienten IT-Infrastruktur
  

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ oder vergleichbare Qualifikation)
  


• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
  


• Fundierte Kenntnisse im Client-Management
  


• Erfahrung im Support von Windows-Clients und virtuellen Desktop-Umgebungen
  


• Gute Kenntnisse in Netzwerkkonfigurationen und IT-Sicherheit
  


• Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence
  


• Sicherer Umgang mit Active Directory
  


• Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Microsoft Defender, Exchange Online und in der Administration von Microsoft Intune
  


• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  


• Hohe Sozialkompetenz und ausgeprägte Zuverlässigkeit
  


• Analytisches Denkvermögen und kundenorientiertes Handeln
  


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  


• Englischkenntnisse von Vorteil
  

• Eine selbständige Tätigkeit mit viel Freiheit in einem langjährig äußerst erfolgreichen, stabilen und absolut krisensicheren Unternehmen in einem Zukunftsmarkt
  


• Unternehmen mit komplexer Applikations-Landscape und hoher Innovations-Dynamik
  


• Modernste Infrastruktur und Tools
  


• Gute Unternehmenskultur, familiär, modern, innovativ, kollegial und mit viel Team-Spirit
  


• Agile Arbeitsweise
  


• Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege
  


• Home-Office sehr flexibel möglich 
  


• Sehr gute Rahmenbedingungen und Konditionen
  

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About us

Welcome to artevie - we are your reliable career partner in digital times.

From people to people. Talents and companies grow through us.

As your personal career partner in digital age it is our mission to advice you in a highly dynamic market where it is hard to orientate in and facilitate the best career move for you.

We combine modern technologies and fully digital processes with traditional business ethics and core values:

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