Front Office Manager/in

Your GRAND Duties:

• - Du hast die Verantwortung für die Gesamtleitung und den Ablauf der Rezeption

  - Du bist die Ansprechperson unserer Hotelgäste

  - Du bist vom Empfang und Check-in über die persönliche Betreuung bis zum Check- out für unsere Gäste da

  - Die Administration und Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch ist kein Problem für dich

  - Du hast schon Erfahrungen gesammelt mit dem Hotelprogramms Protel (von Vorteil)

  - Du bist für das Handling und die fachmännische Bearbeitung aller Reservationen verantwortlich

  - Telefondienst, Gästebuchhaltung, Kassaführung, Debitoren sind für dich selbstverständlich

  - Du überwachst die Reservations- und Rechnungskontrolle ebenso wie die Tagesabschlüsse

  - Verkauf und Upselling von diversen Angeboten im Hotel (Spa, Wellness, Sport, etc)

  - Du führst des Rezeptionsteams inklusive Concierge und Nachtportier (10 – 15 Personen)

  - Du machst die Einsatzplanung des Teams inklusive Stundenkontrolle (Mirus)

  - Für Schulungen jeglicher Art für das Team bist du der Ansprechpartner

  - Du unterstützt das Team aktiv mit

  - Du bist motiviert wenn es um Weiterentwicklung von Prozessen und Standards geht

Your GRAND Skills:

• - Du hast Freude verschiedenste und internationale Gäste willkommen zu heissen

  - Du hast eine grosse Begeisterung für die 5-Sterne-Hotellerie

  - Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Liebe zu Detail und Perfektion

  - Du besitz eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Gastronomie oder ähnliches

  - Vielleicht konntest du schon Erfahrung in der gehobenen Hotellerie sammeln (von Vorteil)

  - Du verfügst über ein Kompetentes und charmantes Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild

  - Du unterstütz das Team und denken unternehmerisch

  - Du biste ein Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit zuverlässiger Arbeitsweise

  - Du verfügst über gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

  - Du konntest schon Berufserfahrung in der Schweiz sammeln

Your GRAND Advantages:

• - Du profitierst von weltweiten Friends & Family Raten

  - Wir unterstützen deiner Zukunftspläne

  - Es erwartet dich ein Abwechslungsreicher Alltag in unserem vielfältigen Haus

Inspired?

Dann begeistern Sie uns mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen an: 

Kathrin Habegger

Walliserhof Grand-Hotel & Spa
Dorfweg 1
3906 Saas-Fee