Assistant·e déploiement ERP - 100 % - CDD

Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques, vous comprenez rapidement le fonctionnement d’un logiciel et vous aimez chercher des solutions lorsqu’un problème se présente ?

Sanet Nettoyages SA recherche une personne curieuse, réactive et structurée pour accompagner la mise en route de son nouvel ERP pendant une mission de 3 mois.

Une première expérience professionnelle importante n’est pas nécessaire. Nous recherchons avant tout une personne qui apprend vite, qui aime comprendre comment fonctionnent les systèmes et qui sait utiliser intelligemment les outils numériques et l’intelligence artificielle.

À propos de Sanet Nettoyages SA

Sanet Nettoyages SA est une entreprise active dans le domaine du nettoyage et des services associés.

Dans le cadre de l’évolution de notre organisation et de nos outils de travail, nous mettons actuellement en place un nouvel ERP destiné à accompagner nos activités et nos collaborateurs.

Cette phase de déploiement nécessite aujourd’hui une personne dédiée, capable de faire le lien entre les utilisateurs internes, la Direction et les développeurs.

Pourquoi ce poste existe

Nous entrons dans une phase importante de mise en service et de stabilisation de notre nouvel ERP.

Pendant les trois prochains mois, votre rôle sera de nous aider à fiabiliser les données, identifier les problèmes rencontrés, accompagner les utilisateurs et structurer le suivi avec les développeurs.

Il s’agit d’une mission très concrète, au cœur d’un projet de transformation interne.

Vos missions

Votre mission

Faire en sorte que le nouvel ERP puisse être utilisé de manière fiable et fluide par les équipes, en devenant le point de contact opérationnel du projet pendant sa phase de déploiement.

Vos responsabilités principales

Vous serez notamment amené·e à :

• Participer à la migration et au contrôle des données : saisie, imports, vérification de la cohérence des informations et identification des éventuelles erreurs.
• Identifier, tester et documenter les bugs rencontrés dans l’ERP, puis suivre leur résolution avec les développeurs.
• Répondre aux questions des collaborateurs et les aider lorsqu’ils rencontrent une difficulté dans l’utilisation du nouvel outil.
• Former les utilisateurs et créer des supports simples permettant aux équipes de devenir progressivement autonomes.
• Documenter les principaux processus et créer des procédures claires pour faciliter l’utilisation du système.
• Faire le lien avec les développeurs, notamment lors d’un point de suivi hebdomadaire permettant de présenter les bugs, clarifier les priorités et suivre les corrections.

Vous assurerez également un suivi régulier auprès de la Direction sur les principaux sujets ouverts et les éventuels points de blocage.

Vos compétences

Nous recherchons avant tout une personne qui :

• est très à l’aise avec l’informatique et les outils numériques ;
• comprend rapidement la logique d’un nouveau logiciel ;
• utilise facilement les outils d’intelligence artificielle pour rechercher, analyser, structurer ou documenter des informations ;
• sait chercher une solution avant de demander de l’aide ;
• est rigoureuse dans le suivi des données et des problèmes ;
• sait expliquer simplement un sujet informatique à quelqu’un de moins à l’aise avec la technologie ;
• est réactive et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle ;
• communique de manière claire et structurée.

Vous aimez tester, comparer, rechercher, poser des hypothèses et trouver des solutions.

Lorsqu’on vous explique un nouveau fonctionnement, vous l’assimilez rapidement et êtes capable de le reproduire de manière autonome.

Vous êtes également suffisamment à l’aise avec les autres pour répondre aux questions, accompagner des utilisateurs et échanger efficacement avec des développeurs.

Avantages

Ce que cette mission vous apportera

Cette mission vous permettra de travailler très concrètement sur le déploiement d’un ERP au sein d’une entreprise comptant plusieurs centaines de collaborateurs.

Vous serez directement impliqué·e dans :

• un projet réel de transformation digitale ;
• la migration et la fiabilisation de données ;
• le test et l’amélioration d’un logiciel métier ;
• le support et la formation d’utilisateurs ;
• la collaboration avec des développeurs ;
• la structuration de processus internes.

Vous disposerez d’une réelle autonomie opérationnelle, tout en étant en contact direct avec la Direction.

Pour un profil en début de carrière, il s’agit d’une opportunité d’acquérir rapidement une expérience très concrète à l’intersection de l’informatique, des processus et de la gestion de projet.

Informations pratiques

Lieu de travail : La Chaux-de-Fonds
Taux d’activité : 100 %
Durée : 3 mois
Contrat : CDD ou stage, selon le profil retenu
Rattachement : Direction
Début : à convenir

La mission nécessite une présence régulière sur site afin d’accompagner les utilisateurs pendant la mise en route de l’ERP.