Praktikant*in First- und Second-Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Als kompetenter Berater bist Du die erste Anlaufstelle in allen Fragen rund um die Hard- und Software. Zudem löst Du die Problemstellungen unserer Mitarbeitenden in diesem Bereich.


• Es bereitet Dir Freude die Client Betriebssysteme und Applikationen zu installieren und zu warten.


• Du betreust die IT-Hotline in Verbindung mit dem Ticketsystem.


• In unseren internationalen Projekten arbeitest Du aktiv und engagiert mit. 

Dein Profil:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in Systemtechnik / Plattformentwicklung oder eine abgeschlossene Berufslehre mit einer bereits gestarteten Weiterbildung im Bereich IT.


• Technische Kenntnisse in Clients, Notebooks, Druckern und Smartphones bringst Du mit und hast erste Erfahrungen im Support von Windows, Office und Antivirus sammeln können. Idealerweise bringst Du praktische Kenntnisse im IT-First Level Support mit.


• Die Verschwiegenheit über zugängliche firmenrelevante Daten ist für dich selbstverständlich, genau so wie die hohe Kundenorientierung. Zudem zeichnen dich deine guten analytischen Fähigkeiten aus.


• Mit einer selbständigen, qualitäts- und kostenbewussten Arbeitsweise identifizierst Du Dich. Die deutsche und englische Sprache wendest Du regelmässig und verhandlungssicher an und kannst Dich idealerweise auch auf Italienisch verständigen.

Unser Angebot:

• Gezielte Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeiter: Onboarding-Day, individuelle Einarbeitungspläne


• Ein Firmenhandy sowie ein Laptop werden dir zur Verfügung gestellt


• Vielseitige Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote


• Moderne Arbeitsplätze mit neuester technischer Ausstattung


• Möglichkeit von bis zu 3 Tagen Home Office in der Woche


• Starkes Sozialversicherungspaket


• Fit bleiben im WAGNER Sportclub


• Shoppingrabatte bei namhaften Herstellern und Marken


• Diverse Mitarbeiter Events: z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Skitag


• Cateringservice mit verschiedenen Mittagsmenüs zu vergünstigten Preisen


• Geburtstagsgeschenk, Dienstaltersgeschenk, Geschenke bei Geburt, Heirat und vieles mehr


• Mindestens 25 Ferientage / Sollarbeitszeit 41 Stunden pro Woche

Melde Dich gerne bei Rückfragen unter 071 757 22 26 bei Manuela Flaig.



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