SAP Delivery Lead - Urgent Position

We are looking to hire an enthusiastic SAP Delivery Lead to join our passionate team at Rgf International Recruitment in Bangkok Bangkok
Growing your career as a Full Time SAP Delivery Lead is an awesome opportunity to develop exceptional skills.
If you are strong in critical thinking, communication and have the right initiative for the job, then apply for the position of SAP Delivery Lead at Rgf International Recruitment today!

Job Description SAP Delivery Lead (90K–120K) (SDG-106214)หัวหน้าฝ่ายจัดส่ง SAP - Work in a support environment with a team of functional, technical and operations workforce.- Handle and manage multiple customers and meet their expectations via SAP services in order to Maintain contract renewal, achieve re-orders or budget replenishment.- Plan and Lead from support transition to stabilization and plan and Maintain cyclic support activities.- DO budgetary planning and budget analysis for prospective, existing or new customers.- Track utilization of support consultants' efforts and measure optimization of resources to produce monthly utilization and support status reports.- Identify weaknesses and recommend service improvements where required.- Track, Monitor and review all delivery activities to manage ageing or open status tickets.- Take Lead of change requirements of medium to relatively large revenues and manage milestone deliveries and payments.- Understand and interpret terms and conditions of support contract, delivery measurements, labor rates, fluctuating revenues, profit margins, Cost control and mechanism of handling tickets to be equipped and effective in-service management.- Study and interpret demand elasticity, operational statistics, lagging indicators, Identify pain points as efforts to build demand pipeline in meeting business target.- Invoicing to customers and Monitor and follow-up on scheduled payments.- Conduct service reviews with customers on a periodical basis.- Identify delivery or service risks and mitigate to avoid critical issues- Establish knowledge transfer from global practice, upgrade and template adoption to projects. <ความรับผิดชอบในงาน>- ทำงานในสภาพแวดล้อมการสนับสนุนกับทีมงานสายงาน เทคนิค และฝ่ายปฏิบัติการ- จัดการและจัดการลูกค้าหลายรายและตอบสนองความคาดหวังผ่านบริการ SAP เพื่อรักษาการต่ออายุสัญญา บรรลุการสั่งซื้อใหม่ หรือการเติมเต็มงบประมาณ- วางแผนและเป็นผู้นำจากการเปลี่ยนการสนับสนุนไปสู่การรักษาเสถียรภาพและวางแผน และรักษากิจกรรมการสนับสนุนแบบวนรอบ- วางแผนงบประมาณและวิเคราะห์งบประมาณสำหรับลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้าปัจจุบัน หรือลูกค้าใหม่- ติดตามการใช้ความพยายามของที่ปรึกษาด้านการสนับสนุนและวัดการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรเพื่อสร้างรายงานการใช้งานและสถานะการสนับสนุนรายเดือน- ระบุจุดอ่อนและแนะนำการปรับปรุงบริการตามที่จำเป็น- ติดตาม ตรวจสอบ และทบทวนกิจกรรมการจัดส่งทั้งหมดเพื่อจัดการอายุหรือตั๋วสถานะที่เปิดอยู่- เป็นผู้นำข้อกำหนดการเปลี่ยนแปลงของรายได้ปานกลางถึงค่อนข้างมาก และจัดการการส่งมอบและการชำระเงินตามเหตุการณ์สำคัญ- ทำความเข้าใจและตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัญญาสนับสนุน การวัดการส่งมอบ อัตราค่าแรง รายได้ที่ผันผวน อัตรากำไร การควบคุมต้นทุน และกลไกการจัดการตั๋วเพื่อให้มีการติดตั้งและการจัดการในบริการที่มีประสิทธิภาพ- ศึกษาและตีความความยืดหยุ่นของอุปสงค์ สถิติการดำเนินงาน ตัวบ่งชี้ที่ล้าหลัง ระบุจุดที่เป็นอุปสรรคซึ่งเป็นความพยายามในการสร้างไปป์ไลน์อุปสงค์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ- ออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าและติดตามการชำระเงินตามกำหนด- ดำเนินการตรวจสอบการบริการกับลูกค้าเป็นระยะ- ระบุความเสี่ยงในการจัดส่งหรือการบริการ และบรรเทาเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาร้ายแรง- สร้างการถ่ายทอดความรู้จากการปฏิบัติระดับโลก การอัปเกรด และการนำเทมเพลตไปใช้ในโครงการ Job Requirement - Thai nationality , Male, Female , age 40 - 55 years old- Bachelor's degree- Professional experience 10 years above in SAP industry and service delivery- English and Thai proficiency at business level or above- Work OUT of office hours if required to attend to critical issues.- Work along with sales team on pre-sales proposal.- Work with support partners, third party or customer's vendors in realizing delivery and meeting deadlines.- Handle multiple Clients of local or offshore origin and manage overlapping deliveries.- Good personality and presentation skill- Practical analytical skills, excellent verbal and written communication, self-motivated, and be Able to work in stressful situations- Strong interpersonal skills and able to work both independently within given guidelines or as part of a team, have to act as a single point of contact on matters related to customers' support.- Spend time, if required, in negotiating, justifying and following up with customers in various support billable scenarios. - Experience from SAP Language Skill English level : Conversational Japanese level : None Workplace Area: BTS Asok Working Hour: 9:00-18:00(Monday- Friday, WFH 100% (work out of office hours if required to attend to critical issues)Flexible hours (Need 8 hours working / No check-in) ) About the Benefits 90,000–120,000THB About the company Product & Service: SAP services Business Type: IT Solutions / IT Consulting; <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>- สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 40 - 55 ปี- ปริญญาตรี- มีประสบการณ์ 10 ปีขึ้นไปในอุตสาหกรรม SAP และการให้บริการ- มีทักษะภาษาอังกฤษและไทยในระดับธุรกิจขึ้นไป- ทำงานนอกเวลาทำการหากจำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาที่สำคัญ- ทำงานร่วมกับทีมขายเกี่ยวกับข้อเสนอก่อนการขาย- ทำงานร่วมกับพันธมิตรฝ่ายสนับสนุน บุคคลที่สาม หรือผู้ขายของลูกค้าในการส่งมอบและตรงตามกำหนดเวลา- จัดการลูกค้าหลายรายที่มาจากท้องถิ่นหรือนอกชายฝั่ง และจัดการการส่งมอบที่ทับซ้อนกัน- บุคลิกดีและมีทักษะในการนำเสนอ- ทักษะการวิเคราะห์เชิงปฏิบัติ การสื่อสารทั้งพูดและเขียนที่ยอดเยี่ยม มีแรงจูงใจในตนเอง และสามารถทำงานในสถานการณ์ที่ตึงเครียด- ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดีและสามารถทำงานได้ทั้งโดยอิสระภายใต้แนวทางที่กำหนดหรือเป็นส่วนหนึ่งของทีม ต้องทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อจุดเดียวในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนลูกค้า- ใช้เวลา (หากจำเป็น) ในการเจรจา ให้เหตุผล และติดตามผลกับลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆ ที่เรียกเก็บเงินสนับสนุนได้<ทักษะ/ประสบการณ์ที่ต้องการ>- มีประสบการณ์จาก SAP ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: BTS อโศกเวลาทำงาน: 9:00-18:00 น.(วันจันทร์-วันศุกร์ WFH 100% (ทำงานนอกเวลาทำการหากจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาร้ายแรง) ชั่วโมงที่ยืดหยุ่นได้ (ต้องทำงาน 8 ชั่วโมง / ไม่มีการเช็คอิน) ) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 90,000–120,000 บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: บริการ SAPประเภทธุรกิจ: โซลูชั่นไอที / ที่ปรึกษาด้านไอที;

Benefits of working as a SAP Delivery Lead in Bangkok Bangkok:

● Company offers great benefits
● Advancement opportunities
● Attractive package