Tele Sales Officer - Customer Relation

Job Responsibility

1. ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Inbound)ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ รับเรื่องร้องเรียน ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ปัญหาให้แก่ลูกค้า2. โทรศัพท์ติดต่อหาลูกค้าใหม่ (Tel-sale) เพื่อเสนอสินค้า และบริการ3. จัดกิจกรรมส่งเสริมการขายนอกสถานที่ เพื่อหาลูกค้ารายใหม่ และเพิ่มยอดขาย4. ติดต่อประสานงานภายใน และภายนอก เกี่ยวกับเอกสารการขาย การบริการ ฯลฯ ของลูกค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง5. รายงานและติดตามความคืบหน้าประเด็นการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนจากลูกค้าตามมาตรฐานการให้บริการ

Job Qualification

- ปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์ด้านงานลูกค้าสัมพันธ์ 1-3 ปี- มีทักษะในการเจรจาต่อรอง และโน้มน้าว- มีความรู้ความเข้าใจในธุรกิจเป็นอย่างดี- มีความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับดี (ฟัง-พูด-อ่าน-เขียน)- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี