Logo-of-Astera-Insan-Kaynaklarä±-hiring-for-jobs-in-Turkey-on-GrabJobs

1385.03 WhatsApp Operasyon ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı

icon briefcase Job Type : Full Time

Number of Applicants

 : 

000+

Click to reveal the number of candidates who applied for this job.
icon loader
Apply Now
icon loader Apply Now

Let AI Supercharge Your Job Hunt!

JobCopilot scans 500,000+ company career sites daily to find jobs for you

Never miss an opportunity Save hours by auto-filling applications forms Land more interviews with tailored applications
happy man
thunder iconActivate JobCopilot

Job Description - 1385.03 WhatsApp Operasyon ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı


WhatsApp Operasyon ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Genel Nitelikler



  • Üniversite mezunu

  • WhatsApp Business Platformu hesap açılış, doğrulama ve onboarding süreçlerine hakim

  • Meta Business Manager ve ilgili Meta platformlarını aktif kullanabilen

  •  Whatsapp onboarding, aktivasyon ve operasyon süreçlerinde 3 yıl deneyimli

  • Teknik ekip ile müşteri arasında koordinasyon sağlayabilecek iletişim becerisine sahip

  • Ticket yönetimi ve problem takibi süreçlerinde deneyimli

  • Microsoft Office programlarını etkin şekilde kullanabilen

  • Raporlama ve operasyon takibi konusunda deneyimli

  • Analitik düşünme ve problem çözme becerisi gelişmiş

  • Güçlü iletişim ve temsil yeteneğine sahip

  • İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip

  • Takım çalışmasına yatkın ve insan ilişkilerinde başarılı

 

İş Tanımı



  • Meta platformu üzerinden WhatsApp Business hesap açılış ve doğrulama süreçlerini yürütmek

  • Müşteri onboarding ve aktivasyon süreçlerini uçtan uca takip etmek

  • WhatsApp template/onay süreçlerini yönetmek

  • Müşteriler ile toplantılar gerçekleştirerek Whatsapp API entegrasyonu işlemlerini yürütmek

  • WhatsApp API, toplu mesajlaşma ve entegrasyon süreçlerinde müşterilere operasyonel destek sağlamak

  • Teknik ekip, yazılım ekipleri ve dış iş ortakları ile koordinasyonu yürütmek

  • Müşteri talepleri, teknik sorunlar ve şikayet süreçlerini analiz ederek çözüm süreçlerini takip etmek

  • IVR, SMS ve e-posta anket süreçlerini planlamak, takip etmek ve raporlamak

  • Operasyonel süreçlerin verimliliğini artırmaya yönelik iyileştirme önerileri sunmak

  • Günlük operasyon ve müşteri süreçlerine ilişkin raporlamaları hazırlamak






Requirements



Original job 1385.03 WhatsApp Operasyon ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.
Apply Now
Share Job
Share Job

About the Company

Astera Insan Kaynaklarä±

İK danışmanlığı ile işletmeniz için en uygun adayları bulun! İK danışmanlarımız, işe alım ve iş gücü yöneyimi sürecinizde size rehberlik eder.

Read more about the company

Auto-Apply to WhatsApp Operasyon ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı Jobs with your AI JobCopilot

thunder icon Auto-Apply with AI

Similar WhatsApp Operasyon ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı Jobs in Turkey

GrabJobs is the no1 job portal in Turkey, connecting you to thousands of jobs fast! Find the best jobs in Turkey, apply in 1 click and get a job today!

Mobile Apps

Copyright © 2026 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.