Customer Support Specialist

Türkiye'nin SPK Lisanslı, düşük komisyonlu hisse senedi alım satım platformu olarak, yatırımın herkes için erişilebilir ve adil olması gerektiğine inanıyoruz. Amacımız ayrıcalıkların olmadığı, demokratik bir finansal yatırım deneyimi sunmak ve Türkiye’nin en büyük varlık yönetimi platformu olmak.

Kullanıcılarımıza; Amerika’nın en büyük borsalarından NASDAQ ve New York Stock Exchange (NYSE)’te bulunan yaklaşık 10 bin hisse senedine ve Borsa İstanbul’daki tüm Türk şirketlerine alt limit olmadan kolayca yatırım yapma fırsatı ve benzersiz bir yatırım deneyimi sunuyoruz.

Sadece üç yılda 2.5 milyondan fazla kullanıcıya ulaştığımız yolculuğumuzda Midas hızla büyürken takımımızı da büyütmeye devam ediyoruz; Customer Support Specialist pozisyonlarımız için yeni takım arkadaşları arıyoruz!

• Kullanıcıların ilettiği soru, öneri ve şikayetlerini karşılayarak, kalite gereksinimlerine uygun şekilde çağrı ve yazım dili standartlarıyla destek vermek
• Kullanıcıların uygulama içindeki deneyimini iyileştirmek ve güçlendirmek amacıyla geri bildirimleri ilgili ekiplere iletmek
• Verilen hedeflerin gerçekleştirilmesinde aktif rol oynamak
• Kullanıcı ve kullanıcı adaylarının ilettiği belgelere ilişkin operasyonel süreçleri tamamlayarak talepleri sonuçlandırmak

• Müşteri destek departmanında veya canlı destek projelerinde en az 1 yıl çalışma tecrübesi olan
• Borsa İstanbul ve Amerikan Borsaları hakkında bilgi sahibi
• Tercihen aracı kurumda benzer tecrübesi bulunan
• Sözlü ve yazılı iletişim becerisi kuvvetli
• Müşteri memnuniyeti ve deneyimini üst seviyede tutan
• Değişim ve dönüşüme açık, empati kurabilen ve fikir üretebilen
• Dinamik ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
• İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı ve sorumluluk sahibi,
• SPL Düzey 1/2/3 lisansı bulunan
• İstanbul’da ikamet eden
• Hibrit çalışma engeli bulunmayan
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilen

Midas’a katılmanın artıları:

Özgür ve dinamik bir çalışma ortamı

Güçlü ve deneyimli takım arkadaşlarıyla çalışma fırsatı

Rekabetçi Maaş ve Aylık Performans Bonusu

Özel Sağlık Sigortasıve wellness uygulaması üyeliği

Yemek, Fatura ve Ulaşım Destekleri

Lisanslama ve Eğitim destekleri

Her çeyrekte sosyal etkinlikler, happy hourlar ve daha fazlası!