Ford Trucks Servis Mühendisliği TEKAY Takım Üyesi

Company : Beko Inc

Job Type : Full Time

İstanbul, Türkiye

Job Description - Ford Trucks Servis Mühendisliği TEKAY Takım Üyesi

Servislerden gelen her bir TEKAY (Teknik Acil Yardım) problem dosyasını her gün anlık olarak inceleyerek çözümü hakkında ilgili ekipler ile görüşmek.

Ford Trucks Tamir Kataloglarına göre 3 aylık periyotlarda araç teknik dokümanlarını (çizimler , specler , CAD dataları vb.) incelemek.

Ayda bir Servis ve Üstyapı firmalarından gelen PDI raporlarındaki arızalarını çözer. Fabrika CAL&FCPA raporlarındaki arızalar ile yapılmış karşılaştırmalarını inceler.

Haftalık olarak ECB raporunu inceler ve gelen claimler hakkında arızanın serviste nasıl çözüldüğünü inceler, servis ile irtibata geçerek gerekli bilgileri alır. Bu bilgiler doğrultusunda inceleme ve analiz sonuçlarını ortaya çıkarır.

Sahadan gelen arızalı araçların CRM kayıtlarındaki geçmiş arızaları gün içinde anlık olarak inceler.

Garanti departmanına gelen teknik bilgi gereksinimi yüksek olan ve yüksek bütçeli konularda garanti ekibinin vereceği garantiye girer/girmez kararını yönlendirmek için arızanın tüm detaylarını, araç geçmişini araştırır. Araştırma sonucunda elde ettiği verileri analiz etmek.

Servislerde arızaların nasıl çözümlendiği konusunda mühendislik ve fabrika ekibindeki ilgililere bilgi vermek.

Bayi teknik personeline arıza teşhisi konularında destek vermek.

İlgili bölümlerle (Garanti, Müşteri İlişkileri, ÜG, FCSD, Yedek Parça, Eğitim) ile müşteri şikayeti ve problemleri üzerinde çözüm önerileri getirmek.

Yetkili servislerin çözüm bulamayıp teknik destek talep ettiği konularda 2 gün içinde servisleri uzaktan yönlendirerek çözüme ulaşır. Uzaktan çözüm elde edilmeyen konularda araç başına, müşteri kademesine ya da bayiye giderek çözüme ulaşır. Çözüm ulaşılamayacak tasarım değişikliği, ürün kaynaklı vb durumlarda ilgili ekipler ile iletişime geçerek konunun detaylı aktarımını sağlamak.

Original job Ford Trucks Servis Mühendisliği TEKAY Takım Üyesi posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

Share Job

Get your Resume Reviewed for Free

About the Company

Beko Inc

bekocorporate.com

Similar Servis Mühendisliği Takım Üyesi Jobs in Turkey

Get your Resume Reviewed for Free

Email address

Why are you reporting this job?

I think it’s a discriminatory or offensive

I think it’s fraudulent or a scam

I think it’s trying to sell something unrelated to the job / it’s asking for money

I think it contains incorrect or broken information

Other

All Job Ads are subject to GrabJobs’s Terms of Service. We allow users to flag postings that may be in violation of those terms. Job Ads may also be flagged by GrabJobs moderation team. However, no moderation system is perfect, and flagging a posting does not ensure that it will be removed.

Setup your job alert:

Frequency

By activating job alerts, I agree to GrabJobs Terms & Privacy Policy. I can unsubscribe to job alerts anytime. Skip

Ford Trucks Servis Mühendisliği TEKAY Takım Üyesi

Job Description - Ford Trucks Servis Mühendisliği TEKAY Takım Üyesi

About the Company

Similar Servis Mühendisliği Takım Üyesi Jobs in Turkey

Mobile Apps