Kundenberater

WFH Call Center Agent (m/w/d)

Über Foundever®

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes!

Create your best moments - with Foundever®!

Das bieten wir Dir: 

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  Home Office Call Center Agent (m/w/d)

  
  

  Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever®! 

  
  

   

  
  

  Deine Benefits:

  
  
  
  
  • Verdienst in Euro
  
  
  • Zusätzliche Bonuszahlungen
  
  
  • Mo - So zwischen 08:00 - 22:00 Uhr deutscher Zeit
  
  
  • Wochenstunden: 40 h
  
  
  • Bezahlte Schulung
  
  
  • Private Krankenversicherung
  
  
  
  

Das sind Deine neuen Aufgaben:   

Deine neuen Aufgaben:

• Annahme von Kundenanrufen und fachkundige Bearbeitung der Anliegen


• Lösungsfindung für Anfragen zu Konten, Zahlungsbedingungen, Zahlungsabläufen und Passwortprozessen


• Pflege unserer Kundendatenbank


• Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Deine Qualifikationen:

• Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice


• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)


• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse


• Freude an der Kommunikation und Telefonie


• Gelassenheit in stressigen Situationen

Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:

• Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)


• Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!)


• Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall-Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.


• Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz


• Dein Wohnsitz muss sich in der Türkei befinden

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt! 

Du hast noch weitere Fragen?
Du erreichst uns Montag – Freitag zwischen 09:00 - 18:00 Uhr per E-Mail: [email protected]