Müşteri Hizmetleri Asistanı

Mikrogrup olarak, hızla büyüyen ve gelişen organizasyonumuzda birlikteliğin gücüne inanarak cesaretle adım atan, işine tutkuyla sarılarak liderlik eden “Müşteri Hizmetleri Asistanı” rolündeki ekip arkadaşımızı arıyoruz! #mikrogrupseninlegüzel

Biz kimiz?

Mikrogrup şirketleri, Mikro Yazılım, Zirve Yazılım, Paraşüt, Shopside, E-Mükellef, Bizim Hesap, NEF Solution ve MevzuatTR'den oluşmaktadır. Şirketlerimizin ürün yelpazesi; KOBİ'lerden, mikro işletmelere ve oradan mali müşavirlere kadar uzanmakta ve temel özelliği ise; mikro, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik, kurulumu ve kullanımı kolay, entegre ve kullanıcı ihtiyaçlarına göre şekillendirilebilen modüler ürün ve hizmetler sunmaktır. Bu, Mikrogrup yaklaşımının yarattığı farktır.

Başarımızın bir sonucu olarak, 2023 yılında İtalya'nın dev yazılım geliştirme şirketi TeamSytem, Mikrogrup'a stratejik ortak olmuştur. Hızla büyüyen ve gelişen organizasyonumuzda, heyecanımıza ortak olacak, cesur adımlar atacak, birleşme gücüne inanacak ve işinde tutkuyla liderlik gösterecek "Müşteri Hizmetleri Asistanı" rolüne yeni ekip arkadaşımızı arıyoruz!#mikrogrupseninlegüzel!

Çalışma Prensiplerimiz

Değerlerimize ve hedeflerimize olan bağlılığımızla, iş yapma biçimimizi belirleyen çalışma prensiplerimizi seninle paylaşmaktan gurur duyuyoruz:

#BİRLİKTELİKseninleguzel #CESARETseninleguzel

#TUTKUseninleguzel #LİDERLİKseninleguzel

Bu prensipler; sürekli gelişim, etik davranış ve takım çalışmasını temel alarak, başarımızın anahtarını oluşturuyor.

Hangi yetkinlikleri bekliyoruz?

• Üniversitenin ilgili bölümlerinde öğrenim gören,

• MS Office programlarına hâkim,

• Türkçe dilbilgisini iyi kullanan,

• Video edit kurgu bilgisine sahip,

• Sorumluluk sahibi ve öğrenmeye açık,

• İletişim beceri yüksek araştırmacı ve sonuç odaklı,

• Online eğitim platformları ve içerikleri hakkında bilgi sahibi

Sorumlulukları nelerdir?

• Memnuniyet aramalarının yapılması,

• Operasyonel süreçlere destek verilmesi,

• Yazılı kanallar üzerinden müşterilerle iletişim,

• Memnuniyet kapsamında geri bildirim takibi, 

• Müşteri geri bildirimlerini ilgili birimlerle paylaşmak.

• Eğitim platformu için yeni içeriklerin yüklenmesi,

• Eğitim platformu düzenlenmesi içeriklerin güncellenmesi,

• Mevcut makalelerin güncellenmesi ve düzenlenmesi,

• Yeni üretilen makalelerin sisteme yüklenmesi,

• Online eğitim platformunun takibi

Takım çalışmasına yatkın biri olduğunu düşünüyorsan, seni Mikrogrup’u birlikte daha da güzel kılmaya davet ediyoruz.

Başvurunu almak için sabırsızlanıyoruz! Başvuruların tümünü inceledikten sonra görüşme sürecine geçeceğiz. Ekibimizin bir parçası olmanı dört gözle bekliyoruz!