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Type de PosteNon-Management
Saisir etrécupérer des informationsstockées dans des bases de donnéesinformatiques à l'aide d'un clavier,d'une souris ou d'une trackball afin de mettreà jour les dossiers, fichiers, réservationset de répondre aux demandes des clients. Transmettre desinformations ou des documents par ordinateur, courrier ou fax.Utiliser les autres équipements de bureau standard (horsordinateur). Préparer des lettres, mémos etautres documents à l'aide de logiciels detraitement de texte, de tableur, de base de données oude présentation. Gérer l'envoi et laréception de courrier, y comprisl'oblitération, ainsi que la distributioninterne. Créer et tenir à jour des archiveset des systèmes de classement papier et informatiquespour les dossiers, rapports, documents, etc. Rassembler, copier,trier et classer les dossiers des tâches administratives,des transactions commerciales et autres activités.Saisir et trouver des informations professionnelles àl'aide d'ordinateurs et/ou de systèmesde point de vente.
Suivre et appliquer toutesles politiques et procédures de la chaîne ;s’assurer de porter un uniforme de travail propre etcomplet ; avoir une apparence soignée et professionnelleen tout temps sur les lieux de travail ; respecter laconfidentialité dans la diffusiond’informations propres à labannière et/ou à l’hôtelet protéger tous les biens de la compagnie. Accueilliret recevoir les clients selon les standards de la chaîne,anticiper leurs besoins et y répondre, aider lespersonnes handicapées et remercier chaleureusement lesclients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toutecommunication ; préparer et corriger avecprécision et exhaustivité des documentsrédigés et répondre autéléphone en employant le langageapproprié. Développer des relationsprofessionnelles positives et constructives avec vos pairs ;s’unir et s’entraider afind’atteindre les buts communs ; écouter etrépondre de façon appropriée auxproblèmes des autres employés.Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des chargespesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuertoutes les autres tâches demandées par lesresponsables et qui correspondent au poste.
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