Job oversigt
Startdato: 13/05/2024
Løn: £22,308.00
Placering: Hjemmefra
Arbejdstid: Mandag til Fredag, 07:45-16:15
Træningsperiode: 2 uger, fuld deltagelse er nødvendig.
Kontrakt: Permanent
Krav: Et opdateret pas kræves for en skærpet kontrol
Daglige ansvar som en Kundeservicerepræsentant
- Du starter din dag med at logge ind i dine systemer og sørge for, at du er klar til den kommende dag.
- Du vil spille en nøglerolle ved at yde support og vejledning (ikke rådgivning) om visum- og immigrationsprocessen, og henvise kunder til hvor de kan finde både online information og værktøjer igennem både en opkaldslinje og ved at besvare e-mails.
- Arbejd energisk og entusiastisk som en del af et ydedygtigt kundedriftshold.
- Når du arbejder i et tempofyldt målrettet miljø, vil du stræbe efter at opnå og besvare alle forespørgsler på en høflig og professionel måde.
Nødvendige egenskaber for at være en kundeservicerepræsentant:
Vi leder efter følgende færdigheder:
- Stærke mundtlige og skriftlige egenskaber i Engelsk og Dansk med et godt øje til detaljer.
- Evne til at etablere samarbejdsrelationer i et hurtigt skiftende miljø.
- En god holdning og være i stand til at arbejde sammen med mange forskellige mennesker.
- Professionel og venlig telefon tone.
- Kundeservice erfaring.
- Erfaring med at arbejde i et måldrevet miljø til en høj standard.
- PC-færdigheder og evnen til nemt at navigere i flere systemer.
- En god skrivehastighed.
- Tag ejerskab af forskellige situationer med positivitet, dygtighed og en dedikeret tilgang til at levere fremragende service.
- I stand til at arbejde i et tempofyldt, engagerende miljø.