Gestionnaire Contrats de Services à l'International H/F

Les missions du poste

Nous sommes une PME française en pleine expansion, affichant une croissance à deux chiffres chaque année depuis notre création en 2005.

Spécialisés dans la prévention routière et la communication municipale, nous avons su nous imposer comme le leader mondial du radar pédagogique. Avec notre maison mère en France, nos cinq filiales (États-Unis, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Italie) et notre réseau de distributeurs dans le monde, Elan Cité a équipé plus de 45 000 sites à travers le globe !

Notre succès repose sur l'excellent rapport qualité/prix de nos produits et un service client d'exception. Rejoignez une équipe engagée dans un secteur à fort impact, où chaque projet contribue à rendre nos routes plus sûres et nos villes plus connectées !

Nous souhaitons renforcer notre équipe dans le développement des ventes et dans le suivi de nos contrats de services auprès de nos clients internationaux. A ce stade, nous proposons un CDD d'un an pour ce poste qui pourrait évoluer en CDI à son terme si les perspectives commerciales devaient être favorables.

Dans le cadre de votre mission, vous serez notamment en charge de :
- L'envoi des différents contrats de la société (Extensions de garantie, contrat d'abonnement SIM, etc.), et des relances auprès des clients, par mails et par téléphone
- Répondre aux sollicitations clients par téléphone mais aussi par mail et construire un argumentaire précis pour vos réponses afin de maximiser le taux de conversion
- Faire évoluer la méthode, la communication, les process et les procédures à votre poste, et de gérer les différents projets internes ou transverses à la société en lien avec votre poste

Le profil recherché

Vous êtes impérativement bilingue anglais et allemand, et la maîtrise de tout autre langue comme l'espagnol ou l'italien est un plus. Vous avez acquis une solide expérience dans la relation client dans le cadre de fonctions d'assistanat commercial, d'administration des ventes ou de direction.

Vous avez toutes vos chances de réussir chez nous si :
- Vous avez êtes à l'aise avec le téléphone, le mail, et l'outil informatique en général
- Votre communication et votre rédaction en anglais et allemand sont impeccables
- Vous savez vous organiser pour gérer les différents cas & clients

Bienvenue chez Elan Cité

Nous sommes une PME française en pleine expansion, affichant une croissance à deux chiffres chaque année depuis notre création en 2005.

Spécialisés dans la prévention routière et la communication municipale, nous avons su nous imposer comme le leader mondial du radar pédagogique. Avec notre maison mère en France, nos cinq filiales (États-Unis, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Italie) et notre réseau de distributeurs dans le monde, Elan Cité a équipé plus de 45 000 sites à travers le globe !

Notre succès repose sur l'excellent rapport qualité/prix de nos produits et un service client d'exception. Rejoignez une équipe engagée dans un secteur à fort impact, où chaque projet contribue à rendre nos routes plus sûres et nos villes plus connectées !

Mais aussi...

Culture d'entreprise
- Team building
- Tenue décontractée
- Afterworks
- Déjeuners d'équipe

Avantages financiers
- Intéressement & participation

Congés & absences
- RTT

Vie au bureau
- Tickets restaurant
- Collations à volonté

Équilibre vie pro/vie perso
- Horaires de travail flexibles
- Ouvert au télétravail total
- Jusqu'à 1-2 jours de télétravail