მიკრო ხარვეზების უმცროსი მენეჯერი

ჩვენ ვართ თიბისი, ტექნოლოგიური კომპანია, რომელიც არსებობს მომხმარებლებისთვის, იცნობს მათ და ზრუნავს მათზე. ჩვენ ფინანსური სურვილების შემსრულებელი გუნდი ვართ. ჩვენ ვქმნით არა იმას, რაც ჩვენ მოგვწონს, არამედ იმას - რაც შენ მოგწონს.

თიბისის ეკოსისტემა სწორედ ამის მიხედვით შენდება: ყოველდღიური საქმეების გასამარტივებლად შენ გვერდით იქ და მაშინ ვჩნდებით, როცა, ვიცით, რომ სირთულეების მოგვარება საუკეთესოდ შეგვიძლია.

ადამიანებზე ზრუნვას ინოვაციური და შემოქმედებითი გუნდის დახმარებით ვახერხებთ. ჩვენს გუნდში ცნობისმოყვარე ხალხი ერთიანდება, ვინც გადასაჭრელად რთულ ამოცანებს ირჩევს, თუმცა შეცდომების დაშვების არ ეშინია. Ჩვენ მუდმივად ვეძებთ და ვქმნით ახალ ტექნოლოგიებს და ბევრჯერ ვსვამთ კითხვას “რა?” და “რატომ?”, იმისათვის, რომ უფრო კარგად ვიგრძნოთ, მომხმარებელს რა სჭირდება.

• მომხმარებელთა მომსახურების პროცესში წარმოქმნილი მცირე ხარვეზების გაანალიზება და შესაბამის პროგრამულ მოდულში (Jira) რეგისტრაცია;
• ხარვეზის მოგვარებაზე პასუხისმგებელი პირის მიერ საკითხის დახურვის შემდგომ, მომხმარებლის ინფორმირება წინასწარ შეთანხმებული სკრიპტის მიხედვით;
• იმ შემთხვევაში, თუ ხარვეზის მოგვარება ვერ ხდება დროულად ობიექტური მიზეზის გამო, ხარვეზის მოგვარებაზე პასუხისმგებელი პირის მხრიდან დაფიქსირებული კომენტარის შესაბამისად, მომხმარებელთან „შუალედური“ კომუნიკაციის განხორციელება. პრობლემის მოგვარებისთანავე საბოლოო კომუნიკაცია;
• დამატებითი ფუნქციების დროებით შეთავსება მიღებული დავალების შესაბამისად;
• დაკისრებული ფუნქციების შესრულება მოქმედი წესების დაცვით;
• ბანკთან და კლიენტთან დაკავშირებული ინფორმაციის კონფიდეციალობის სრული დაცვა საქართველოს კანონმდებლობისა და ბანკის მიერ დადგენილი წესების შესაბამისად;
• ხელმძღვანელისაგან მიღებული ლეგიტიმური დავალებების დროული და ადექვატური შესრულება;
• სამუშაოსთან დაკავშირებული პრობლემების შესახებ ხელმძვანელის და შესაბამისი სტრუქტრული ერთეულების დროული ინფორმირება;
• კოლეგიალობის, პროფესიული ეთიკისა და კორპორატიული პატრიოტიზმის დაცვა;
• დაკისრებული მოვალეობების კეთილსინდისიერი შესრულება;
• ბანკის შინაგანაწესის, შიდა ნორმატიული აქტების, ინსტრუქციების და წინამდებარე დებულების დაცვა;
• სამუშაოსთან დაკავშირებული პროცედურების და  სტანდარტებისა ზედმიწევნით ცოდნა;
• გენერალური დირექტორის, კურატორი დირექტორის, განყოფილების უფროსის და სხვა უფლებამოსილი პირებისაგან მიღებული დავალებების დროული და ადექვატური შესრულება, თუ იგი არ ეწინაარმდეგება ბანკის შინაგანაწესს, შიდა ნორმატიულ და საკანონმდებლო აქტებს.

• უმაღლესი განათლება (შესაძლოა იყოს სტუდენტი);
• ფინანსური მაჩვენებლების გაანალიზების გამოცდილება;
• საბანკო კანონმდებლობის ცოდნა;
• ინგლისური და რუსული ენების სალაპარაკო დონეზე ცოდნა;
• საოფისე პროგრამების სამომხმარებლო დონეზე ცოდნა;

თიბისი, ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით, კანდიდატის პერსონალურ მონაცემებს "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის მოთხოვნების შესაბამისად ამუშავებს. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ, ასევე, შეიძლება დამუშავდეს სამომავლო ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ ინახება არაუმეტეს 3 წლის ვადით. იმ შემთხვევაში, თუ არ გსურს მონაცემთა შემდგომი დამუშავება და გსურს მონაცემთა ცვლილება ან წაშლა, გთხოვ, მოგვმართე ბმულზე და დაგვიკავშირდი ამავე ბმულზე განთავსებული საკომუნიკაციო არხების საშუალებით: კონფიდენციალურობა - TBC Bank

თიბისი, თვქენს ინფორმაციას თიბისი ჯგუფში (TBC Bank Group PLC) შემავალ კომპანიებსაც უზიარებს. შვილობილი კომპანიებიც უზრუნველყოფენ პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებას კანონმდებლობით გათვალისწინებული წესით. იმ შემთხვავაში, თუ არ გსურს მონაცემების თიბისი ჯგუფში შემავალი კომპანიებისთვის გაზიარება, მოგვმართეთ იგივე ბმულზე: კონფიდენციალურობა - TBC Bank

თიბისიში  კანდიდატთა შერჩევის პროცესი “დისკრიმინაციის ყველა ფორმით აღმოფხვრის შესახებ” კანონის მოთხოვნებისა და პირთა მიმართ თანაბარი მოპყრობის პრინციპების შესაბამისია, რაც გამორიცხავს პირთა მიმართ დისკრიმინაციას ნებისმიერი ნიშნით. თუ შენ მიმართ დისკრიმინაციული მოპყრობის ნიშნებს ხედავ, მოგვმართე: 032 2 27 27 27 * 1998; 

დაგიკავშირებით მხოლოდ მათ, ვინც შერჩევის პირველ ეტაპს გაივლის და კანდიდატის სტატუსი მიენიჭება.

თიბისი, ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით, კანდიდატის პერსონალურ მონაცემებს "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის მოთხოვნების შესაბამისად ამუშავებს. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ, ასევე, შეიძლება დამუშავდეს სამომავლო ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ ინახება არაუმეტეს 3 წლის ვადით. იმ შემთხვევაში, თუ არ გსურს მონაცემთა შემდგომი დამუშავება და გსურს მონაცემთა ცვლილება ან წაშლა, გთხოვ, მოგვმართე ბმულზე და დაგვიკავშირდი ამავე ბმულზე განთავსებული საკომუნიკაციო არხების საშუალებით: კონფიდენციალურობა - TBC Bank

თიბისი, თვქენს ინფორმაციას თიბისი ჯგუფში (TBC Bank Group PLC) შემავალ კომპანიებსაც უზიარებს. შვილობილი კომპანიებიც უზრუნველყოფენ პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებას კანონმდებლობით გათვალისწინებული წესით. იმ შემთხვავაში, თუ არ გსურს მონაცემების თიბისი ჯგუფში შემავალი კომპანიებისთვის გაზიარება, მოგვმართეთ იგივე ბმულზე: კონფიდენციალურობა - TBC Bank

თიბისიში  კანდიდატთა შერჩევის პროცესი “დისკრიმინაციის ყველა ფორმით აღმოფხვრის შესახებ” კანონის მოთხოვნებისა და პირთა მიმართ თანაბარი მოპყრობის პრინციპების შესაბამისია, რაც გამორიცხავს პირთა მიმართ დისკრიმინაციას ნებისმიერი ნიშნით. თუ შენ მიმართ დისკრიმინაციული მოპყრობის ნიშნებს ხედავ, მოგვმართე: 032 2 27 27 27 * 1998; 

დაგიკავშირებით მხოლოდ მათ, ვინც შერჩევის პირველ ეტაპს გაივლის და კანდიდატის სტატუსი მიენიჭება.