ოპერაციების ექსპერტი - კლიენტების რეგისტრაციის დივიზია (არარეზიდენტი ფიზიკური პირები)

ჩვენ ვართ თიბისი, ტექნოლოგიური კომპანია, სადაც ყველაზე გამბედავი და მიზანდასახული გუნდი ვქმნით მომხმარებელზე მორგებულ მომსახურებას, პროდუქტებსა და შესაძლებლობებს. 

ინოვაციებითა და ტექნოლოგიებით, ჩვენს მისიას ვასრულებთ და ადამიანების ცხოვრებას ვამარტივებთ. 

მხარს გიჭერთ განვითარებაში, მიზნების მიღწევასა და შენი წარმატების ისტორიის შექმნაში - მთავარია გჯეროდეს. 

• ფილიალებიდან/დისტანციური არხებიდან/AML ქვეგანყოფილებიდან ჯირას ბორდზე/ჯგუფურ მეილზე შემოსული  მოთხოვნის დროული და ხარისხიანი შესრულებ

• მოთხნოვნის საფუძველზე:

•  არარეზიდენტი ფიზიკური პირების რეგისტრაცია
• მინდობილობის შემოწმება, რეგისტრაცია
• საზღვარგარეთ გაცემული მინდობილობის ვერიფიკაცია Zoom call-ის განხორციელების საფუძველზე.
• ბანკის კლიენტ ფიზიკურ და იურიდიულ პირებთან კომუნიკაცია ინტერნეტ ბანკის შეტყობინებით/ელ.ფოსტით
• ფიზიკური და იურიდიული პირების გამოკითხვა ჩამწერი ტელეფონით და დოკუმენტაციის მოთხოვნა/მიღება
• ფიზიკური და იურიდიული პირი კლიენტის პროდუქტებისა და პროფილის დახურვა
• თანხის წარმომავლობის დამადასტურებელი დოკუმენტების მოთხოვნა/შემოწმება
• დამატებითი ფუნქციების დროებით შეთავსება მიღებული დავალების შესაბამისად;
• დაკისრებული ფუნქციების შესრულება მოქმედი წესების დაცვით;
• ხელმძღვანელობისგან მიღებული ლეგიტიმური დავალებების დროული და ადეკვატური შესრულება;
• დაკავშირებულ მხარეებთან არასტანდარტული საკითხის რეგისტრაცია და მიღებული პასუხების შესაბამისად ტრანზაქციების შესრულება ;
• ოპერაციების დამუშავებისათვის შესაბამისი სუბიექტებისაგან ადექვატური მხარდაჭერის მოთხოვნა;
• ფუნქციების შესრულებისათვის მატერიალურ-ტექნიკური საშუალებებისა და მათი გამართული მუშაობის უზრუნველყოფის არგუმენტირებული მოთხოვნა;
• სამუშაოსთან დაკავშირებული ხელისშემშლელი ფაქტორების/შეფერხებების გამომწვევი მიზეზების მოძიება და შეძლებისდაგვარად მათი აღმოფხვრა ან მისი დროული ესკალაცია ხელმძღვანელთან და შესაბამის სტრუქტურულ ერთეულებთან
• დაკისრებული მოვალეობების კეთილსინდისიერი შესრულება;
• შიდა აუდიტის წარმომადგენლისათვის განმარტებების მიცემა აუდიტის ობიექტთან დაკავშირებით;
• ბანკის შინაგანაწესისა და   კონფიდენციალური ინფორმაციის დაცვა;
• გენერალური დირექტორის, კურატორი დირექტორის, დეპარტამენტის უფროსის, ცენტრის ლიდერის, უშუალო ხელმძღვანელისაგან  და სხვა უფლებამოსილი პირებისაგან მიღებული დავალებების დროული და ადექვატური შესრულება, თუ იგი არ ეწინააღმდეგება ბანკის შინაგანაწესს, შიდა ნორმატიულ და საკანონმდებლო აქტებს;
• პროცესებში არსებული საოპერაციო რისკების გამოვლენა და პრევენციის ღონისძიებების განხორციელება;
• სამუშაოსთან დაკავშირებული პრობლემებზე/შეფერხებებზე რეაგირება და მათი მოგვარების მიზნით პრობლემის და ხარვეზის გამომწვევი წყაროს მოძიება და შეძლებისდაგვარად მათი აღმოფხვრა;
• ეჯაილ ცერემონიებზე (Daily;  Retro და ა.შ.) დასწრების აუცილებლობა;
• დღის განმავლობაში საკუთარი ოპერაციების მონიტორინგი.
• დოკუმენტაციის შენახვის საიმედოობის, სისრულის უზრუნველყოფა;

• უმაღლესი განათლება;
• საოფისე პროგრამების სამომხმარებლო დონეზე ცოდნა;
• სამომხმარებლო პროგრამების ცოდნა და გამართულად მუშაობა;
• ჯგუფის საქმიანობასთან დაკავშირებული ნორმატიული აქტების, სტანდარტებისა და ინსტრუქციების  ცოდნა;
• რუსული  და ინგლისური ენის მაღალ დონეზე ცოდნა

• პიროვნული თვისებები:

• თავაზიანი;
• სწრაფი;
• ორგანიზებული;
• ლოგიკურად მოაზროვნე;
• პასუხისმგებლიანი;
• დეტალების მიმართ ყურადრებიანი;
• გუნდური;
• კომუნიკაბელური;
• ინიციატივიანი;
• მობილიზებული ;

თიბისი, ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით, კანდიდატის პერსონალურ მონაცემებს "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის მოთხოვნების შესაბამისად ამუშავებს. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ, ასევე, შეიძლება დამუშავდეს სამომავლო ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ ინახება არაუმეტეს 3 წლის ვადით. იმ შემთხვევაში, თუ არ გსურს მონაცემთა შემდგომი დამუშავება და გსურს მონაცემთა ცვლილება ან წაშლა, გთხოვ, მოგვმართე ბმულზე და დაგვიკავშირდი ამავე ბმულზე განთავსებული საკომუნიკაციო არხების საშუალებით: კონფიდენციალურობა - TBC Bank

თიბისი, თვქენს ინფორმაციას თიბისი ჯგუფში (TBC Bank Group PLC) შემავალ კომპანიებსაც უზიარებს. შვილობილი კომპანიებიც უზრუნველყოფენ პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებას კანონმდებლობით გათვალისწინებული წესით. იმ შემთხვავაში, თუ არ გსურს მონაცემების თიბისი ჯგუფში შემავალი კომპანიებისთვის გაზიარება, მოგვმართეთ იგივე ბმულზე: კონფიდენციალურობა - TBC Bank

თიბისიში  კანდიდატთა შერჩევის პროცესი “დისკრიმინაციის ყველა ფორმით აღმოფხვრის შესახებ” კანონის მოთხოვნებისა და პირთა მიმართ თანაბარი მოპყრობის პრინციპების შესაბამისია, რაც გამორიცხავს პირთა მიმართ დისკრიმინაციას ნებისმიერი ნიშნით. თუ შენ მიმართ დისკრიმინაციული მოპყრობის ნიშნებს ხედავ, მოგვმართე: 032 2 27 27 27 * 1998; 

დაგიკავშირებით მხოლოდ მათ, ვინც შერჩევის პირველ ეტაპს გაივლის და კანდიდატის სტატუსი მიენიჭება.